Resolução de Problemas de Carregamento da Banda de Cabeça Bluetooth

Cabo de carregamento e guia de carregamento para auscultadores

Tipos de cabo

• Modelos atuais: USB-C
• Modelos antigos: Micro USB
• Consulte o manual do seu produto para confirmar qual cabo o seu modelo utiliza.
• Pode carregar com o cabo USB fornecido ou com um cabo USB 3.1 de qualidade.

Onde carregar

• Use uma porta USB de computador ou um adaptador de parede que forneça 5V e que corresponda às especificações do manual.
• Não utilize um carregador que exceda 2.0 A.

Velocidade e segurança de carregamento

• Não é suportado carregamento rápido.
• Não utilize carregadores que forneçam corrente elevada (bombas de carga).
• Use cabos e fontes de energia de boa qualidade.
• Não utilize cabos apenas para dados.

Dicas rápidas

• Se os auscultadores não mostrarem luz de carregamento, experimente uma porta USB ou cabo diferente.
• Evite carregar em ambientes muito quentes ou muito húmidos.
• Assegure um contacto adequado de carregamento entre o cabo e os auscultadores.

Limpar os contactos de carregamento

• Inspecione visualmente as portas de carregamento e as extremidades do cabo para verificar a presença de fiapos, detritos ou contactos dobrados.
• Use ar comprimido para remover detritos da porta ou da ponta do cabo.

Processo de carregamento (passo a passo)

1. Primeiro uso: deixe os auscultadores carregar durante 15 minutos via USB.
2. Se os contactos de carregamento estiverem limpos:
   • Verifique se o LED de carregamento acende.
   • Se acender, deixe a unidade terminar o carregamento conforme descrito no manual.
   • Se não acender:
     • Verifique se o carregador é de 5V e não é de carregamento rápido/bomba de carga/mais de 2A.
     • Teste a tomada e o cabo com outro dispositivo para confirmar que funcionam.
     • Ligue os auscultadores a uma porta USB do computador e certifique-se de que o computador está ligado.
     • Se o LED acender, deixe a unidade terminar o carregamento.
     • Se o LED ainda não acender, teste outro dispositivo para confirmar se a porta USB está a funcionar.
3. Se a bateria estiver completamente descarregada, pode ser necessário um carregamento inicial pequeno para alimentar os LEDs.
   • Deixe os auscultadores ligados durante 15 minutos, depois desligue e volte a ligar o cabo USB.
4. Se o LED não acender após estes passos, repita os passos para recuperar a bateria.
5. Se ainda assim não funcionar, a unidade poderá necessitar de assistência técnica.