O LED de carga do auricular de faixa média está permanentemente ligado

Se o LED de carga do seu auricular de faixa média estiver aceso em vermelho ou permanentemente ligado, por favor, faça o seguinte:

1. Desligue o Bluetooth nos seus dispositivos inteligentes emparelhados

• Pressione e mantenha pressionado o botão de energia dos auriculares por 20 segundos. 
  • Isto deve realizar um hard-reset e forçar os auriculares a reiniciar
• O LED do meio deve então desligar ou piscar uma vez e acender novamente 
  • Quando os auriculares voltarem a ligar, estarão em modo de emparelhamento
  • Pode ser necessário usar o botão de energia para ligá-los novamente

2. Re-emparelhe a conexão Bluetooth. 

• Elimine o emparelhamento existente no menu Bluetooth do seu dispositivo inteligente 
  • Faça isso para todos os dispositivos que foram emparelhados anteriormente com os seus auriculares
  • Uma entrada de emparelhamento existente no dispositivo inteligente impedirá um novo emparelhamento
• Confirme que os auriculares estão em modo de emparelhamento
• Reconecte através do menu Bluetooth do dispositivo inteligente
  • Você precisará colocar os auriculares em modo de emparelhamento manualmente para quaisquer emparelhamentos adicionais.
  • Instruções podem ser encontradas no manual do produto ou no nosso Centro de Ajuda

3. Uma vez emparelhados com um dispositivo inteligente, reconecte para conectar o aplicativo Smart Control/Smart Control Plus

• Desinstale quaisquer versões anteriores do seu dispositivo inteligente
• Instale a versão atual do aplicativo Smart Control Plus

4. Verifique e instale quaisquer atualizações dos auriculares disponíveis no aplicativo Smart Control Plus.