ฉันควรตรวจสอบอะไรหากฉันไม่ได้ยินเสียงในหูฟังบลูทูธของฉัน?

1. ตรวจสอบพลังงานและระยะทาง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังมีการชาร์จไฟแล้ว
• ยืนยันว่าหูฟังแสดงว่า "เชื่อมต่อแล้ว" ในเมนูบลูทูธของอุปกรณ์ของคุณหรือในแอป Smart Control
• อยู่ในระยะประมาณ 10 เมตร (30 ฟุต) โดยไม่มีผนังหรืออุปสรรคขนาดใหญ่ระหว่างกลาง

2. ตรวจสอบการส่งออกเสียง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังถูกเลือกเป็น การส่งออกเสียง บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ - ไม่ใช่แค่เชื่อมต่อ
• บนคอมพิวเตอร์ ตั้งค่าหูฟังเป็น อุปกรณ์เสียงเริ่มต้น
• หากคุณเห็นการเชื่อมต่อบลูทูธแสดงว่า "อื่น ๆ " ให้เลือกตัวเลือกหูฟังหรือหูฟังแบบเฮดเซ็ต หรือใส่หูฟังในโหมดจับคู่เพื่อเชื่อมต่อในโหมดคลาสสิก

3. ปรับระดับเสียง

เพิ่มระดับเสียงบน อุปกรณ์ต้นทางก่อน (โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์) จากนั้นที่หูฟัง

4. ทดสอบกับอุปกรณ์อื่น

ลองใช้หูฟังกับอุปกรณ์อื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากหูฟังหรืออุปกรณ์เดิมของคุณ

5. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธ (Classic vs. LE)

หูฟัง Sennheiser บางรุ่นใช้การเชื่อมต่อบลูทูธสองแบบ:

• บลูทูธคลาสสิก: สำหรับการเล่นเสียง
• บลูทูธ LE: สำหรับแอป Smart Control

หากอุปกรณ์ของคุณแสดงว่า "เชื่อมต่อแล้ว" แต่ไม่มีเสียง คุณอาจมีการเชื่อมต่อ LE เท่านั้น เพื่อแก้ไข:

1. ใส่หูฟังทั้งสองข้างกลับเข้าไปในเคสชาร์จ (สำหรับรุ่นไร้สายแท้)
2. ในการตั้งค่าบลูทูธของโทรศัพท์ของคุณ ให้ลบ/ยกเลิกการจับคู่รายการทั้งหมดสำหรับหูฟัง รวมถึงรายการ "-LE" ใด ๆ
3. ปิดบลูทูธแล้วเปิดใหม่ (หรือรีบูตโทรศัพท์ของคุณ)
4. นำหูฟังออกจากเคสและใส่ในโหมดจับคู่ (มองหาสัญญาณไฟกระพริบสีฟ้า/แดง - ตรวจสอบคู่มือของคุณสำหรับขั้นตอนที่แน่นอน)
5. ในการตั้งค่าบลูทูธ ให้เลือกหูฟังจาก อุปกรณ์ที่มีอยู่ และจับคู่
6. ทดสอบเสียง หากเสียงทำงาน ให้เปิดแอป Smart Control เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ LE

เคล็ดลับ: เชื่อมต่อเสียงบลูทูธคลาสสิกก่อน จากนั้นเปิดแอป Smart Control เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาบนโทรศัพท์บางรุ่น

6. รีเซ็ตโรงงาน (เป็นทางเลือกสุดท้าย)

1. ในแอป Smart Control เชื่อมต่อกับหูฟังของคุณและเปิดการตั้งค่าอุปกรณ์
2. ค้นหาและเรียกใช้ตัวเลือก รีเซ็ตโรงงาน
3. หลังจากรีเซ็ต ให้ลบการจับคู่เก่าทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณ
4. ใส่หูฟังกลับเข้าไปในโหมดจับคู่และจับคู่ใหม่

เคล็ดลับด่วน

• ยืนยันเสมอว่าคุณ เชื่อมต่อ กับอุปกรณ์ที่ถูกต้อง ไม่ใช่แค่จับคู่
• หากคุณเห็น "LE" ในการตั้งค่าบลูทูธของคุณ ให้ทำการเชื่อมต่อเสียงปกติให้เสร็จก่อน
• ทดสอบกับอุปกรณ์อื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากหูฟังหรืออุปกรณ์เดิม