หากคุณลบหูฟังออกจากอุปกรณ์หรือรีเซ็ตและไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบแบตเตอรี่: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังมีการชาร์จ หากแบตเตอรี่ต่ำ ให้ชาร์จก่อน
- เปิด Bluetooth: ไปที่เมนู Bluetooth บนอุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ (โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์)
- ลบรายการเก่า: ลืม หรือ ลบหูฟังออกจากการตั้งค่า Bluetooth หากคุณเห็นรายการ "Headphones" และ "Headset" หรือรายการ LE และ Classic แยกกัน ให้ลบทั้งหมด
- ใส่หูฟังในโหมดจับคู่: ทำตามขั้นตอนในคู่มือของคุณเพื่อเข้าสู่โหมดจับคู่
- ค้นหาหูฟัง: ในเมนู Bluetooth ให้มองหาหูฟังในรายการอุปกรณ์ที่มีอยู่
- จับคู่: เลือกหูฟังเพื่อทำการจับคู่
- ทดสอบการเชื่อมต่อ: เล่นเสียงเพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อทำงาน
- แอป Smart Control (ถ้ามี): เปิดแอปและแตะ "ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง". หากไม่สำเร็จ ให้ลบหูฟังออกจากแอปและค้นหาอีกครั้ง
หากการจับคู่ยังล้มเหลว
ปิดหูฟังและอุปกรณ์ทั้งสองแล้วเปิดอีกครั้งและลองใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมกับรายละเอียดรุ่นหูฟังและอุปกรณ์ของคุณ