Felsökning av ljudproblem på ena sidan med True Wireless-hörlurar
Om du upplever ljudproblem på ena sidan av True Wireless-hörlurarna, följ dessa steg för att identifiera och lösa problemet.
1. Kontrollera ljudet i ena örat
Möjliga orsaker: Laddnings-, anslutnings- eller enhetsproblem.
Åtgärd:
- Om ljudet spelas i båda öronen på en enhet men inte på en annan, kontrollera den berörda ljudkällan för balansjusteringar i appen eller enhetsinställningarna.
- Om problemet är specifikt för hörlurarna, kommer det att inträffa på alla anslutna enheter.
2. Ljudproblem på ena sidan på alla enheter
Bestäm orsaken: Kontrollera om problemet är relaterat till ström eller signal.
Åtgärd:
-
Se till att båda hörlurarna slås på och ansluts till en parat Bluetooth-enhet.
- Om endast en hörlur ansluts, gå till steg 4.
-
Försök att återställa hörlurarna enligt manualen.
- Obs: Du måste ta bort befintliga parkopplingar från huvud-enheterna innan du återkopplar hörlurarna.
3. Kontrollera Bluetooth-kontroller
Om kontrollerna fungerar men ljudet på ena sidan saknas:
- Hela enheten bör skickas in för service.
4. Anslutningsproblem
Om endast en hörlur ansluts:
-
Kontrollera om ena sidan blinkar röd/grön.
- Om så är fallet, är hörlurarna inte parkopplade med varandra.
- Följ manualen för att "parka" dem.
5. Laddningsproblem
Om endast en hörlur slås på:
-
Detta kan indikera ett laddningsproblem.
- Obs: Bluetooth-hörlurar levereras i ett viloläge.
-
Anslut dem till en USB-strömkälla för deras första laddning.
- Qi-kompatibel laddning väcker dem inte.
6. Säkerställ korrekt laddningskontakt
Kontrollera öradaptrar och örn fins:
- Se till att hörlurarna är korrekt placerade i laddningsfodralet.
- Se till att örontipsen är helt anslutna till munstycket
- Du bör känna att örontipset sätter sig på plats när det installeras
-
Om det stöds, bör örfinsbandet vara i nivå med kroppen på True Wireless-hörluren.
- Om bandet inte är platt, kanske stiften inte gör kontakt i fodralet.
- Ta bort öradaptrarna för att testa laddningskontakten om du är osäker.
7. Rengör laddningskontakterna
Åtgärd:
- Rengör laddningskontakterna på hörlurarna och laddningsfodralet med en bomullspinne eller suddgummi.
- Testa kontaktfjädrarna i fodralet genom att trycka och släppa kontaktstiften flera gånger med suddgummit på en penna.
8. Laddningsprocess
Om kontakterna är rena:
- Låt hörlurarna ladda i 15 minuter.
- Kontrollera om LED-lampan på hörluren tänds.
- Om den gör det, lägg tillbaka den i fodralet och stäng locket för att avsluta laddningen.
Om LED-lampan inte tänds:
- Ta bort båda hörlurarna från fodralet.
- Använd endast den hörlur som behöver laddas och placera den i fodralet.
-
Kontrollera om laddnings-LED-lampan på fodralet tänds.
- Om den inte gör det: Enheten måste skickas in.
- Om den gör det: Stäng fodralets lock i 10 sekunder.
-
Öppna locket och ta bort hörluren för att kontrollera hörlurens LED-lampa.
- Om LED-lampan inte tänds, upprepa de föregående stegen 5-10 gånger för att försöka återfå batteriet.
- Om det fortfarande inte fungerar, måste enheten skickas in för service.