Se estiver a ter problemas para se conectar à aplicação Smart Control para a sua barra de som AMBEO, siga estes passos:
1. Verifique os serviços de localização e o firmware
- Ative os serviços de localização no seu dispositivo inteligente.
- Certifique-se de que tanto a aplicação Smart Control como a barra de som AMBEO estão a correr o firmware mais recente.
2. Confirme a conexão de rede
- Assegure-se de que tanto o seu dispositivo inteligente como a barra de som estão na mesma rede Wi-Fi.
- Para a configuração inicial, conecte-se à rede de 2.4 GHz. A barra de som deve conectar-se a 2.4 GHz antes de poder aceder à rede de 5 GHz.
3. Redefina a conexão Wi-Fi
Desligue o Wi-Fi no seu dispositivo inteligente por 10 segundos, depois ligue-o novamente.
4. Teste via navegador web
Num computador conectado à mesma rede, abra um navegador e vá a http://ambeo para verificar se a barra de som é acessível.
5. Reinicie a aplicação
Feche completamente a aplicação Smart Control (não a minimize), depois reinicie-a.
6. Reconecte a barra de som
Na aplicação Smart Control, selecione Esquecer Dispositivo para remover a barra de som, depois use a aplicação para adicioná-la como um novo dispositivo.
7. Reinicie a barra de som
Desconecte a barra de som AMBEO da energia por 15 segundos, depois ligue-a novamente.
8. Reinstale a aplicação Smart Control
- Elimine a aplicação Smart Control do seu telefone.
- Descarregue e reinstale a aplicação.
- Abra a aplicação e siga as instruções para adicionar um novo dispositivo.
9. Redefina a barra de som
Se ainda não conseguir conectar, pressione e mantenha pressionado o botão de redefinição na barra de som AMBEO por 5 segundos, ou use a aplicação para redefini-la. Após a redefinição, siga o processo de calibração conforme orientado pela barra de som.