기기에서 헤드폰을 삭제했거나 초기화한 후 다시 페어링할 수 없는 경우, 다음 단계를 따르세요:
- 배터리 확인: 헤드폰이 충전되어 있는지 확인하세요. 배터리가 부족하면 먼저 충전하세요.
- 블루투스 열기: 페어링할 기기(전화, 태블릿 또는 컴퓨터)의 블루투스 메뉴로 이동하세요.
- 이전 항목 제거: 블루투스 설정에서 헤드폰을 잊어버리거나 제거하세요. "헤드폰"과 "헤드셋" 항목이 모두 보이거나 LE와 클래식 항목이 분리되어 있다면, 모든 항목을 제거하세요.
- 헤드폰을 페어링 모드로 설정: 매뉴얼의 단계를 따라 페어링 모드로 들어가세요.
- 헤드폰 찾기: 블루투스 메뉴에서 사용 가능한 기기 목록에서 헤드폰을 찾으세요.
- 페어링: 헤드폰을 선택하여 페어링하세요.
- 연결 테스트: 오디오를 재생하여 연결이 작동하는지 확인하세요.
- 스마트 컨트롤 앱(해당되는 경우): 앱을 열고 "연결 재시도"를 탭하세요. 실패할 경우, 앱에서 헤드폰을 삭제하고 다시 검색하세요.
페어링이 여전히 실패하는 경우
헤드폰과 기기를 모두 끈 다음 다시 켜고 다시 시도하세요. 문제가 지속되면, 헤드폰 모델과 기기 세부 정보를 가지고 지원팀에 문의하세요.