Dépannage de la charge du casque Bluetooth

Câble de charge et guide de charge pour écouteurs

Types de câble

• Modèles actuels : USB-C
• Modèles plus anciens : Micro USB
• Vérifiez le manuel de votre produit pour confirmer quel câble votre modèle utilise.
• Vous pouvez charger avec le câble USB fourni ou un câble USB 3.1 de qualité.

Où charger

• Utilisez un port USB d’ordinateur ou un adaptateur mural qui fournit 5V et correspond aux spécifications du manuel.
• N’utilisez pas de chargeur dépassant 2.0 A.

Vitesse de charge et sécurité

• La charge rapide n’est pas prise en charge.
• N’utilisez pas de chargeurs qui fournissent un courant élevé (chargeurs à pompe de charge).
• Utilisez des câbles et des sources d’alimentation de bonne qualité.
• N’utilisez pas de câbles destinés uniquement aux données.

Conseils rapides

• Si les écouteurs n’affichent pas de lumière de charge, essayez un autre port USB ou câble.
• Évitez de charger dans des environnements très chauds ou très humides.
• Assurez un bon contact de charge entre le câble et les écouteurs.

Nettoyez les contacts de charge

• Inspectez visuellement les ports de charge et les extrémités du câble pour détecter peluches, débris ou contacts pliés.
• Utilisez de l’air comprimé pour enlever les débris du port ou de la pointe du câble.

Processus de charge (étape par étape)

1. Première utilisation : laissez les écouteurs charger pendant 15 minutes via USB.
2. Si les contacts de charge sont propres :
   • Vérifiez si la LED de charge s’allume.
   • Si oui, laissez l’appareil terminer la charge comme décrit dans le manuel.
   • Si elle ne s’allume pas :
     • Vérifiez que le chargeur est de 5V et qu’il ne s’agit pas d’un chargeur rapide/chargeur à pompe/plus de 2A.
     • Testez la prise et le câble avec un autre appareil pour confirmer leur fonctionnement.
     • Connectez les écouteurs à un port USB d’ordinateur et assurez-vous que l’ordinateur est allumé.
     • Si la LED s’allume, laissez l’appareil terminer la charge.
     • Si la LED ne s’allume toujours pas, testez un autre appareil pour confirmer que le port USB fonctionne.
3. Si la batterie est complètement déchargée, elle peut nécessiter une petite charge initiale pour alimenter les LEDs.
   • Laissez les écouteurs connectés pendant 15 minutes, puis débranchez et rebranchez le câble USB.
4. Si la LED ne s’allume pas après ces étapes, répétez les étapes pour récupérer la batterie.
5. Si cela ne fonctionne toujours pas, l’appareil peut nécessiter un service.