Si tienes problemas para conectarte a la aplicación Smart Control para tu barra de sonido AMBEO, sigue estos pasos:
1. Verifica los servicios de ubicación y el firmware
- Habilita los servicios de ubicación en tu dispositivo inteligente.
- Asegúrate de que tanto la aplicación Smart Control como la barra de sonido AMBEO estén ejecutando el firmware más reciente.
2. Confirma la conexión de red
- Asegúrate de que tanto tu dispositivo inteligente como la barra de sonido estén en la misma red Wi-Fi.
- Para la configuración inicial, conéctate a la red de 2.4 GHz. La barra de sonido debe conectarse a 2.4 GHz antes de poder acceder a la red de 5 GHz.
3. Restablecer la conexión Wi-Fi
Apaga el Wi-Fi en tu dispositivo inteligente durante 10 segundos, luego vuelve a encenderlo.
4. Prueba a través del navegador web
En una computadora conectada a la misma red, abre un navegador y ve a http://ambeo para verificar si la barra de sonido es accesible.
5. Reinicia la aplicación
Cierra completamente la aplicación Smart Control (no solo minimízala), luego vuelve a abrirla.
6. Reconecta la barra de sonido
En la aplicación Smart Control, selecciona Olvidar dispositivo para eliminar la barra de sonido, luego usa la aplicación para agregarla como un nuevo dispositivo.
7. Reinicia la barra de sonido
Desconecta la barra de sonido AMBEO de la corriente durante 15 segundos, luego vuelve a enchufarla.
8. Reinstala la aplicación Smart Control
- Elimina la aplicación Smart Control de tu teléfono.
- Descarga y reinstala la aplicación.
- Abre la aplicación y sigue las instrucciones para agregar un nuevo dispositivo.
9. Restablecer la barra de sonido
Si aún no puedes conectarte, presiona y mantén presionado el botón de reinicio en la barra de sonido AMBEO durante 5 segundos, o usa la aplicación para restablecerla. Después de restablecer, sigue el proceso de calibración según lo indicado por la barra de sonido.