Si Solo un Auricular se Enciende:
- Esto puede indicar un problema de carga.
- Nota: Los auriculares Bluetooth se envían en estado de espera.
- Conéctelos a una fuente de alimentación USB para su carga inicial.
- La carga compatible con Qi no los activará.
Asegure un Contacto de Carga Correcto
Compruebe los Adaptadores y Aletas para el Oído:
- Asegúrese de que los auriculares estén correctamente posicionados en el estuche de carga.
- Asegúrese de que las puntas de los auriculares estén completamente conectadas al conducto
- Debería sentir que la punta se asienta en su lugar al instalarla
- Si es compatible, la banda de la aleta para el oído debe estar al ras con el cuerpo del auricular True Wireless.
- Si la banda no está plana, los pines pueden no hacer contacto en el estuche.
- Retire los adaptadores para el oído para probar el contacto de carga si no está seguro.
Limpie los Contactos de Carga:
- Limpie los contactos de carga en los auriculares y el estuche de carga usando un hisopo de algodón o una goma de borrar de lápiz.
- Pruebe los resortes de contacto en el estuche presionando y soltando los pines de contacto varias veces con el extremo de la goma de borrar de un lápiz.
Proceso de Carga
Si los Contactos Están Limpios:
- Deje que los auriculares se carguen durante 15 minutos mediante cable USB.
- Compruebe si se enciende el LED del auricular.
- Si se enciende, colóquelo de nuevo en el estuche y cierre la tapa para terminar la carga.
Si el LED No Se Enciende:
- Retire ambos auriculares del estuche.
- Utilice solo el auricular que necesita carga y colóquelo en el estuche.
- Compruebe si se enciende el LED de carga en el estuche.
- Si no se enciende: La unidad deberá ser enviada para revisión.
- Si se enciende: Cierre la tapa del estuche durante 10 segundos.
- Abra la tapa y retire el auricular para comprobar el LED del auricular.
- Si el LED no se enciende, repita los pasos anteriores 5-10 veces para intentar recuperar la batería.
- Si aún no funciona, la unidad deberá ser enviada para servicio.