Si tienes auriculares con sensor infrarrojo (IR), la lente situada delante del sensor infrarrojo para la detección de auriculares puestos puede estar cubierta. Por favor, compruébala y, si es necesario, límpiala con un paño seco.
Si tienes auriculares más antiguos con sensor capacitivo, los auriculares necesitan un momento para calibrarse cuando se encienden. Hacer una pausa momentánea antes de estirar la diadema para ponértelos les permitirá terminar la calibración.
Otros factores incluyen la colocación en la cabeza o cubiertas para la cabeza que estiren la diadema. Prueba diferentes posiciones y colocaciones del deslizador. La posición correcta se puede encontrar en el manual de tu producto.