Solución de problemas de carga de la banda Bluetooth

Cable y guía de carga para audífonos

Tipos de cable

• Modelos actuales: USB-C
• Modelos antiguos: Micro USB
• Consulta el manual del producto para confirmar qué cable usa tu modelo.
• Puedes cargarlo con el cable USB incluido o con un cable USB 3.1 de buena calidad.

Dónde cargar

• Usa un puerto USB de un computador o un adaptador de pared con salida de 5 V y que cumpla con las especificaciones del manual.
• No uses un cargador que supere los 2,0 A.

Velocidad y seguridad de carga

• No se admite la carga rápida.
• No uses cargadores que suministren una corriente alta (bombas de carga).
• Usa cables y fuentes de alimentación de buena calidad.
• No uses cables que sean solo para datos.

Consejos rápidos

• Si los audífonos no muestran una luz de carga, prueba con otro puerto USB o cable.
• Evita cargarlos en ambientes muy calurosos o muy húmedos.
• Asegúrate de que haya un contacto de carga adecuado entre el cable y los audífonos.

Limpia los contactos de carga

• Inspecciona visualmente los puertos de carga y los extremos del cable para detectar pelusas, residuos o contactos doblados.
• Usa aire comprimido para eliminar los residuos del puerto o de la punta del cable.

Proceso de carga (paso a paso)

1. Primer uso: Deja que los audífonos se carguen durante 15 minutos mediante USB.
2. Si los contactos de carga están limpios:
   • Comprueba si se enciende el LED de carga.
   • Si se enciende, deja que la unidad termine de cargarse según se describe en el manual.
   • Si no se enciende:
     • Verifica que el cargador sea de 5 V y que no sea de carga rápida, con bomba de carga ni supere los 2 A.
     • Prueba el enchufe y el cable con otro dispositivo para confirmar que funcionan.
     • Conecta los audífonos al puerto USB de un computador y asegúrate de que el computador esté encendido.
     • Si el LED se enciende, deja que la unidad termine de cargarse.
     • Si el LED sigue sin encenderse, prueba con otro dispositivo para confirmar que el puerto USB funciona.
3. Si la batería está completamente descargada, puede necesitar una pequeña carga inicial para encender los LED.
   • Deja los audífonos conectados durante 15 minutos, luego desconecta y vuelve a conectar el cable USB.
4. Si el LED no se enciende después de seguir estos pasos, repite los pasos para recuperar la batería.
5. Si aún no funciona, es posible que la unidad necesite servicio técnico.