Si solo un audífono se enciende:
- Esto puede indicar un problema de carga.
- Nota: Los audífonos Bluetooth se envían en estado de espera.
- Conéctalos a una fuente de alimentación USB para realizar la carga inicial.
- La carga compatible con Qi no los activará.
Asegúrate de que el contacto de carga sea adecuado
Revisa los adaptadores y las aletas de los audífonos:
- Asegúrate de que los audífonos estén correctamente ubicados en el estuche de carga.
- Asegúrate de que las almohadillas estén completamente conectadas a la boquilla
- Al instalarlas, deberías sentir que la almohadilla queda encajada en su lugar
- Si es compatible, la banda de la aleta del audífono debe quedar al ras del cuerpo del audífono True Wireless.
- Si la banda no queda plana, es posible que las clavijas no hagan contacto en el estuche.
- Si no estás seguro, retira los adaptadores de los audífonos para probar el contacto de carga.
Limpia los contactos de carga:
- Limpia los contactos de carga de los audífonos y del estuche de carga con un cotonito o la goma de un lápiz.
- Prueba los resortes de contacto del estuche presionando y soltando varias veces las clavijas de contacto con el extremo con goma de un lápiz.
Proceso de carga
Si los contactos están limpios:
- Deja que los audífonos se carguen durante 15 minutos mediante el cable USB.
- Revisa si se enciende el LED del audífono.
- Si se enciende, vuelve a colocarlo en el estuche y cierra la tapa para terminar la carga.
Si el LED no se enciende:
- Retira ambos audífonos del estuche.
- Usa solo el audífono que necesita carga y colócalo en el estuche.
- Revisa si se enciende el LED de carga del estuche.
- Si no se enciende: Será necesario enviar la unidad al servicio técnico.
- Si se enciende: Cierra la tapa del estuche durante 10 segundos.
- Abre la tapa y retira el audífono para revisar el LED del audífono.
- Si el LED no se enciende, repite los pasos anteriores entre 5 y 10 veces para intentar recuperar la batería.
- Si aún no funciona, será necesario enviar la unidad al servicio técnico.