如果你已經提交了你的RMA維修訂單，本文將說明接下來會發生什麼、如何查詢你的維修狀態，以及何時聯絡支援以獲得額外幫助。
RMA維修流程
當我們收到你的產品後，保固評估／維修流程即開始。我們的團隊會仔細評估並安排適當的維修或更換方案。我們會在整個過程中持續通知你，並在產品準備好寄回給你時立即通知你。
此階段你無需進行任何操作。如需任何額外資訊，我們的支援團隊成員將會直接聯絡你。
如何追蹤你的維修狀態
你可以透過查閱維修確認電郵中的狀態更新，或聯絡我們的支援團隊來追蹤你的維修狀態。我們可以確認是否已收到你的維修訂單，並提供最新的狀態資訊。
一般時間表
維修時間會因產品類型、所需維修種類及當前服務量而有所不同。如你的案件未被提供特定時間表，請預留7至10個工作天以供處理及更新。
額外資訊
為了更快獲得協助，請在聯絡支援時準備好你的RMA號碼、產品詳情及任何相關電郵往來紀錄。