主動降噪 (ANC)
- 如果你的耳機有ANC功能，突如其來的大聲環境聲音（例如，門猛然關上或巴士上的大撞擊聲）可能會迅速觸發降噪。聲音可能在耳機的麥克風完全處理之前就開始和停止了。
- 外部聲音會被麥克風接收並加入音頻流中。
密封和貼合度
- 如果沒有大聲的環境聲，請檢查耳朵周圍的密封情況。確保耳墊或耳塞完全固定。
- 密封有縫隙可能會導致ANC產生雜訊或對來自耳機本身的聲音作出反應。
麥克風反饋
- 如果外部麥克風被覆蓋或網罩內有污物，可能會產生哨聲。
- 戴上或調整耳機時，避免遮蓋麥克風開口。
- 使用罐裝氣體／壓縮電子清潔劑清除外部麥克風中的污物。
播放過程中
- 播放過程中的爆音通常來自信號或處理變化。連接方式會影響這種情況。
- 藍牙連接：當音頻流突然改變時，可能會出現爆音。這種情況會在應用程式、編解碼器或音頻格式變更時發生。
- 例如：當節目切換到廣告時，音頻流中斷可能會表現為爆音或短暫的音量變化。
- 使用有線連接（USB-C或模擬線）或其他設備測試，有助於找出原因。
通知聲
- 藍牙通知使用不同的協議，且可能優先於串流協議。
- 通知聲可以來自當前使用的音源或第二個連接的設備。
- 來自音源的突然音量變化（系統聲音、通知尖峰或應用程式切換）可能會引起聲音尖峰。
多點連接（同時連接兩個設備）
- 如果連接了兩個設備，耳機可能會在它們之間切換音頻。
- 這可能會導致突發的聲音事件。
逐步故障排除（由最簡單的檢查開始）
- 減少變數
- 完全斷開第二個設備的連接。只用一個連接進行測試。
- 檢查貼合度和密封性
- 確保耳墊／耳塞完全安裝好。
- 如果密封有縫隙，修復後再測試。
- 使用有線連接或其他設備測試
- 嘗試使用USB-C或模擬有線聆聽，或用不同設備測試問題是否仍然存在。
- 暫時關閉系統聲音和通知
- 測試期間關閉設備上的非音樂聲音。
- 限制背景應用程式
- 測試時關閉大型或通訊應用程式（例如 Teams、Zoom）。
- 專注於連續播放
- 進行連續音樂播放測試，看看問題是否在穩定播放時發生。
- 檢查藍牙協議切換
- 在媒體播放（A2DP）和通話（HFP）之間切換可能會導致雜訊。
- 如果切換協議時出現爆音，這很可能是原因。
- 執行耳機重置
- 打開耳機電源。
- 長按電源鍵20秒，直到設備重新啟動。
- 重新連接並再次測試
- 重置後重新連接並測試。
- 注意：耳機重置後，必須從音源設備中刪除配對記錄
- 如果音源藍牙選單中仍有你裝置的配對記錄，音源設備將無法看到新的配對請求。
- 檢查韌體狀態及更新
- 確保透過 Smart Control Plus 應用程式（或你的耳機配套應用程式）將韌體更新至最新版本。