配对您的耳机
- 将耳机置于配对模式（请参阅手册）。
- 在计算机上：设置 > 蓝牙 & 设备 > 添加设备 > 蓝牙。
- 从列表中选择您的耳机。
如果耳机已经配对，请先删除旧条目：设置 > 蓝牙 & 设备 > 设备，选择耳机并选择删除设备。然后按照上述步骤重新配对。
如果耳机未显示，请关闭蓝牙并重新打开，或重启计算机，然后再试一次。
在 Windows 11 上耳机不可见
前往设置 > 蓝牙 & 设备 > 蓝牙设备发现，将设置从基本更改为高级。
将耳机设置为默认音频设备
选项 1
右键单击扬声器图标 > 打开声音设置 > 更多声音设置。
选项 2（声音控制面板）
Windows 搜索 > 控制面板 > 声音。
- 播放选项卡：选择您的耳机作为默认播放设备。如果您看到耳机和耳麦两个条目，请将耳机设置为默认播放设备。
- 录音选项卡：将耳麦设置为默认通信设备。如果不使用，请禁用其他麦克风（网络摄像头、显示器麦克风）。
故障排除掉线问题
- 干扰：远离其他蓝牙设备、Wi-Fi 路由器和金属物体。口袋中的手机或身体阻挡信号可能会导致掉线。
- 通知：计算机通知可能会中断音频。如果掉线频繁，请尝试关闭或限制通知。
- 用其他设备测试：尝试将耳机与手机或平板电脑配对，以确定问题是出在计算机还是耳机上。
何时联系支持
如果掉线问题持续，请在联系支持时准备以下信息：
- 耳机型号和计算机型号
- 两个设备上的固件和软件版本
- 任何最近的更改（新应用、新设备、新位置）