HDB 630 - 如果出现问题

长按多功能按钮15秒。

可以通过Smart Control Plus应用中的“设置” - “恢复出厂设置”将耳机重置为默认出厂设置。

1) 通过尝试将USB连接到另一设备，检查是源设备还是耳机的问题。 2) 如果另一设备能正常使用，尝试连接其他USB端口和/或绕过原设备上的USB集线器。 3) 尝试更换支持数据传输/OTG的USB线。 4) 尝试清洁USB接口或耳机接口。 5) 如果耳机能连接其他设备，可以考虑重启源设备或选择“忘记所有USB音频配件”。

1) 清洁充电接口。 2) 检查充电电源。 3) 持续充电直至LED指示灯重新亮起（至少30分钟）。 如果电池完全放电，LED显示充电过程可能需要几分钟才能出现。 长时间不用时，请保持耳机电量在最佳水平（例如80%），并定期充电以防止深度放电。

1) 确认耳机已开机，即使使用模拟输入。 2) 检查源设备和耳机的音量设置。 3) 尝试重新建立连接。 4) 尝试其他连接方式。 5) 如果上述操作无效，执行软重置。 6) 如果软重置无效，执行恢复出厂设置。

耳机输出音量受耳机、源设备及应用设置影响。 1) 可通过触控面板及支持的源设备调整耳机音量。 2) 部分源设备因法规限制音量，用户可在设备声音设置中查看并修改（例如iOS：设置 - 声音与触感 - 耳机安全 - 减少响声）。 3) 部分应用可能启用自动音量均衡或归一化，确保所有音乐播放在相似音量。此功能通常会降低输出音量，用户可在应用设置中调整。

1) 部分源设备因法规限制音量，用户可在设备声音设置中查看并修改（例如iOS：设置 - 声音与触感 - 耳机安全 - 减少响声）。 2) 即使操作系统相同，不同设备的音频实现可能不同，可通过比较相同应用在不同设备上的音量验证。 3) 部分应用启用自动音量均衡或归一化，通常会降低输出音量，用户可在应用设置中调整。 4) 音乐音量也可能因曲目母带制作不同而异，用户可尝试其他音乐以确认是否为原因。

1) 使用BTD 700或USB音频模式时，在声音设置中选择更高的24位/96 kHz采样率。 2) 尝试更换USB连接，或从USB集线器切换到主设备USB端口。 3) 部分应用支持独占音频模式，允许单个应用完全控制音频设备，防止其他应用同时播放声音。 该模式可提升音频性能，但可能禁用其他系统声音或通知。

1) 关闭Hi-Res模式以减少延迟。 2) 如果蓝牙环境拥堵，建议使用USB音频或辅助连接。 3) 通过BTD 700连接HDB 630时，三击BTD 700按钮可触发游戏/低延迟模式，将采样率从96 kHz降至48 kHz以优化延迟。

部分智能安卓设备默认未启用aptX HD/Adaptive和/或Hi-Res模式。 如果源设备未启用，HDB 630将无法接收高解析信号，信号路径中会有相应显示。 请参考智能设备制造商的支持或指南，了解如何启用所需编解码器或分辨率，相关设置可能位于安卓设备的开发者模式中。

1) 检查应用中的ANC设置，确认是否开启了透明听觉或是否关闭了ANC。 2) 若无效，请执行重置后再检查。

请重新尝试配对。 1) 若配对失败，请尝试与其他源设备配对，以确认是源设备还是耳机问题。 2) 尝试重置耳机，并在源设备蓝牙菜单删除已有配对记录后，再次与原设备配对。 若耳机无法与其他设备配对，请联系客户服务。

尝试在Smart Control Plus应用中关闭Hi-Res（24位/96 kHz）以优先保证连接稳定。 1) 尝试移动源设备，可能是传输天线被遮挡，导致传输质量下降。 2) 如可能，移至无线干扰较少的区域。

请确认源设备是否支持这两种编解码器。 为优化续航，Smart Control Plus应用默认未启用Hi-Res模式，用户可在应用设置 - 分辨率中更改。 部分操作系统可能优先选择不同编解码器，安卓用户可进入开发者模式更改默认编解码器。

1) 请确认Smart Control Plus应用中是否有两个设备已连接。 2) 尝试断开一个设备，再连接所需设备。

确保正确佩戴耳机，麦克风朝向嘴部。

应感觉舒适，无“声音泄漏”现象，不会让外界噪音进入或导致音乐失真。

Sennheiser提供替换耳垫和辅助线作为备件。 BTD 700可作为新设备在任何授权零售商处购买。