步骤 1 – 检查电源
将耳机从充电器上取下，然后再放回去。充电指示灯亮起了吗？
- 是： 继续进行步骤 2。
- 否： 通过拉开耳机两侧来打开耳机（Flex 5000：按 + 或 – 按钮）。检查充电器窄端（与电缆连接相对一侧）是否有指示灯。如果有指示灯亮起，继续进行步骤 2。
如果仍然没有指示灯
- 检查黄色尖头电缆是否插入充电器背面的直流插座。
- 用灯具测试插座。如果灯不亮，请尝试另一个插座或墙壁开关。
- 如果插座正常工作，请从电源适配器上取下国际适配器，用铅笔橡皮擦擦拭金属接触点，然后重新连接并再次测试。
- 如果指示灯仍然不亮，电源适配器可能需要更换或设备可能需要维修。请联系客户支持团队。
步骤 2 – 检查连接
光纤（数字）连接
请勿将模拟 3.5mm 电缆连接到蓝色插座 - 这将优先选择模拟连接。检查发射器底部的 LED：
- 蓝色和白色闪烁： 没有 PCM 数字音频信号。请在音频/声音设置中将源的音频输出格式更改为PCM。如果仍然闪烁，请使用遥控器为正确的设备（电视、机顶盒或流媒体设备）更改其音频输出。
-
蓝色/白色常亮： 发射器和接收器正在通信。如果您仍然没有音频，请检查：
- 源音量已调高（或设置为固定）。
- 源设备已选择光纤输出。
- 光纤电缆两端的保护盖已被移除。
如果您从发射器断开光纤电缆并且电缆中没有红灯，则源可能没有发送信号。检查电视/源设置以启用光纤输出。
如果同时连接了光纤和模拟电缆，请使用发射器背面的开关选择耳机接收哪个输入。
模拟连接
- 确保您连接到音频输出，而不是输入。标记为“AV/组件输入”的插座是输入，无法向发射器提供音频。
- 如果连接到输出，请检查您的电视或源菜单中是否有启用外部音频系统的选项。
何时联系支持
- 按照所有步骤后没有指示灯出现。
- 按照所有步骤后通过光纤或模拟连接没有声音。
- 您对任何步骤不确定。
请联系客户支持团队以获取进一步帮助。