HDB 630 - Nếu xảy ra sự cố

Nhấn và giữ nút đa chức năng trong 15 giây.

Tai nghe có thể được đặt lại về cài đặt mặc định của nhà máy bằng cách sử dụng ứng dụng Smart Control Plus, trong phần Cài đặt Cài đặt mặc định của nhà máy.

1) Kiểm tra xem đây có phải lỗi từ nguồn hay thiết bị bằng cách thử kết nối USB với thiết bị khác. 2) Nếu hoạt động trên thiết bị khác, thử kết nối qua cổng USB khác và/hoặc bỏ qua USB Hub trên thiết bị gốc. 3) Thử dùng cáp USB khác (cáp cần hỗ trợ Data/OTG). 4) Thử làm sạch cổng USB hoặc tai nghe. 5) Cân nhắc khởi động lại thiết bị nguồn hoặc chọn “Quên tất cả Phụ kiện Âm thanh USB” nếu tai nghe có thể kết nối với các thiết bị khác.

1) Vệ sinh ổ cắm sạc. 2) Kiểm tra nguồn sạc. 3) Sạc pin sạc lại cho đến khi đèn LED hiển thị sáng trở lại (ít nhất 30 phút). Nếu pin sạc lại bị cạn kiệt hoàn toàn, có thể mất vài phút để đèn LED hiển thị quá trình sạc. Luôn lưu trữ tai nghe với mức sạc tối ưu (ví dụ: 80%) và thực hiện sạc định kỳ nếu không sử dụng trong thời gian dài để tránh xả sâu.

1) Đảm bảo tai nghe được bật ngay cả khi sử dụng đầu vào analog. 2) Kiểm tra mức âm lượng trên cả nguồn và tai nghe. 3) Thử kết nối lại. 4) Thử với kết nối khác. 5) Thực hiện đặt lại mềm nếu các bước trên không hiệu quả. 6) Thực hiện đặt lại về cài đặt gốc nếu đặt lại mềm không hiệu quả.

Âm lượng đầu ra của tai nghe phụ thuộc vào tai nghe, nguồn và cài đặt ứng dụng. 1) Có thể điều chỉnh âm lượng tai nghe qua bảng điều khiển cảm ứng và trên nguồn (nếu được hỗ trợ). 2) Một số nguồn có thể có giới hạn âm lượng do yêu cầu pháp lý. Người dùng có thể xem lại và thay đổi trong cài đặt âm thanh của thiết bị (ví dụ: iOS Cài đặt Âm thanh & Cảm ứng An toàn tai nghe Giảm âm thanh lớn). 3) Một số ứng dụng có thể áp dụng Tự động cân bằng hoặc Chuẩn hóa âm lượng để đảm bảo tất cả nhạc được phát ở mức tương tự. Ứng dụng này có thể áp dụng giảm âm thanh trong hầu hết các trường hợp, ảnh hưởng đến âm lượng đầu ra. Người dùng có thể thay đổi trong cài đặt ứng dụng.

1) Một số nguồn có thể có giới hạn âm lượng do yêu cầu pháp lý. Người dùng có thể xem lại và thay đổi trong cài đặt âm thanh của thiết bị (ví dụ: iOS Cài đặt Âm thanh & Cảm ứng An toàn tai nghe Giảm âm thanh lớn). 2) Một số thiết bị có thể có cách triển khai âm thanh khác nhau dù hệ điều hành giống nhau. Điều này có thể kiểm tra bằng cách so sánh âm lượng trên các thiết bị với cùng ứng dụng nguồn. 3) Một số ứng dụng có thể áp dụng Tự động cân bằng hoặc Chuẩn hóa âm lượng để đảm bảo tất cả nhạc được phát ở mức tương tự. Ứng dụng có thể áp dụng giảm âm thanh trong hầu hết các trường hợp, ảnh hưởng đến âm lượng đầu ra. Người dùng có thể thay đổi trong cài đặt ứng dụng. 4) Âm lượng nhạc cũng có thể phụ thuộc vào việc làm chủ âm thanh của từng bản nhạc. Người dùng có thể thử tai nghe với các bài hát khác để xác định nguyên nhân.

1) Nếu sử dụng BTD 700 hoặc chế độ USB Audio, chọn tần số lấy mẫu cao hơn 24-bit/96 kHz trong cài đặt âm thanh 2) Thử thay đổi kết nối USB hoặc chuyển từ USB hub sang thiết bị chính 3) Một số ứng dụng hỗ trợ Chế độ âm thanh độc quyền, cho phép một ứng dụng kiểm soát toàn bộ thiết bị âm thanh và ngăn các ứng dụng khác phát âm thanh đồng thời. Chế độ này có thể cải thiện hiệu suất âm thanh nhưng có thể tắt các âm thanh hệ thống hoặc thông báo khác.

1) Tắt chế độ Hi-Res để giảm độ trễ 2) Sử dụng kết nối USB Audio hoặc Aux nếu môi trường Bluetooth® bị quá tải. 3) Nếu kết nối HDB 630 qua BTD 700, nhấn ba lần nút trên BTD 700 để kích hoạt chế độ chơi game / độ trễ thấp, chế độ này sẽ giảm tần số từ 96 kHz xuống 48 kHz để tối ưu độ trễ

Một số thiết bị Android thông minh có thể không bật sẵn aptX HD/Adaptive và/hoặc chế độ Hi-Res. Nếu chế độ này không được bật trên thiết bị nguồn, HDB 630 sẽ không nhận tín hiệu hi-res và sẽ hiển thị tương ứng trong Signal Path. Vui lòng tham khảo hướng dẫn/hỗ trợ từ nhà sản xuất thiết bị thông minh của bạn để biết cách bật codec hoặc độ phân giải cần thiết, có thể tìm thấy trong Chế độ nhà phát triển của thiết bị Android.

1) Kiểm tra cài đặt ANC trong ứng dụng, ví dụ như liệu tính năng nghe trong suốt có được bật hay ANC có bị tắt. 2) Nếu không hiệu quả, vui lòng thực hiện đặt lại và kiểm tra lại.

Thử lại quá trình ghép nối. 1) Nếu ghép nối không thành công, hãy thử ghép nối với thiết bị nguồn khác để xác định đây là lỗi từ nguồn hay tai nghe. 2) Thử đặt lại tai nghe và ghép nối lại với nguồn gốc, sau khi xóa ghép nối hiện có trong Menu Bluetooth của nguồn. Nếu tai nghe không thể ghép nối với thiết bị khác, vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Thử tắt Hi-Res (24-bit/96 kHz) trong ứng dụng Smart Control Plus để ưu tiên sự ổn định kết nối. 1) Thử di chuyển thiết bị nguồn, vì anten truyền có thể bị che khuất, làm giảm chất lượng truyền. 2) Nếu có thể, di chuyển đến khu vực ít nhiễu sóng không dây hơn.

Vui lòng kiểm tra xem thiết bị nguồn của bạn có hỗ trợ cả hai codec hay không. Chế độ Hi-Res cũng không được bật mặc định trong ứng dụng Smart Control Plus để tối ưu thời gian sử dụng. Người dùng có thể thay đổi trong Cài đặt Độ phân giải của ứng dụng. Một số hệ điều hành có thể ưu tiên codec khác nhau, và người dùng có thể vào Chế độ nhà phát triển trên Android để thay đổi codec mặc định.

1) Vui lòng kiểm tra xem hai thiết bị có đang kết nối qua ứng dụng Smart Control Plus không 2) Thử ngắt kết nối một thiết bị và kết nối lại thiết bị mong muốn

Đảm bảo tai nghe được đeo đúng cách trên đầu với microphone hướng về phía miệng bạn.

Tai nghe nên cảm thấy thoải mái, không có hiện tượng ‘rò rỉ âm thanh’ cho phép tiếng ồn bên ngoài lọt vào hoặc gây méo tiếng nhạc.

Sennheiser cung cấp miếng đệm tai và cáp aux thay thế như phụ kiện. BTD 700 có thể được mua như một thiết bị mới từ bất kỳ nhà bán lẻ được ủy quyền nào.