Ghép nối tai nghe của bạn
- Đặt tai nghe của bạn vào chế độ ghép nối (theo hướng dẫn trong sách tay).
- Trên máy tính: Cài đặt > Bluetooth & Thiết bị > Thêm thiết bị > Bluetooth.
- Chọn tai nghe của bạn từ danh sách.
Nếu tai nghe đã được ghép nối trước đó, hãy xóa mục cũ trước: Cài đặt > Bluetooth & Thiết bị > Thiết bị, chọn tai nghe và chọn Xóa thiết bị. Sau đó, ghép nối lại bằng các bước trên.
Nếu tai nghe không xuất hiện, hãy tắt Bluetooth và bật lại, hoặc khởi động lại máy tính, và thử lại.
Tai nghe không hiển thị trên Windows 11
Đi tới Cài đặt > Bluetooth & Thiết bị > Khám phá thiết bị Bluetooth và thay đổi cài đặt từ Cơ bản sang Nâng cao.
Đặt tai nghe làm thiết bị âm thanh mặc định
Tùy chọn 1
Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa > Mở cài đặt âm thanh > Cài đặt âm thanh khác.
Tùy chọn 2 (Bảng điều khiển âm thanh)
Tìm kiếm Windows > Bảng điều khiển > Âm thanh.
- Tab Phát lại: Chọn tai nghe của bạn làm thiết bị phát lại mặc định. Nếu bạn thấy cả mục Tai nghe và Tai nghe không dây, hãy đặt Tai nghe làm thiết bị phát lại mặc định.
- Tab Ghi âm: Đặt Tai nghe không dây làm thiết bị giao tiếp mặc định. Vô hiệu hóa bất kỳ microphone nào khác (camera, microphone màn hình) nếu không sử dụng.
Khắc phục sự cố mất tín hiệu
- Can thiệp: Di chuyển ra xa các thiết bị Bluetooth khác, bộ định tuyến Wi-Fi và các vật thể kim loại. Một chiếc điện thoại trong túi hoặc cơ thể chặn tín hiệu có thể gây ra sự cố mất tín hiệu.
- Thông báo: Thông báo từ máy tính có thể làm gián đoạn âm thanh. Hãy thử tắt hoặc giới hạn thông báo nếu sự cố mất tín hiệu xảy ra thường xuyên.
- Kiểm tra với thiết bị khác: Hãy thử tai nghe với một chiếc điện thoại hoặc máy tính bảng để xác định xem vấn đề nằm ở máy tính hay tai nghe.
Khi nào nên liên hệ với hỗ trợ
Nếu sự cố mất tín hiệu vẫn tiếp diễn, vui lòng chuẩn bị những thông tin sau khi liên hệ với hỗ trợ:
- Mẫu tai nghe và mẫu máy tính
- Phiên bản firmware và phần mềm trên cả hai thiết bị
- Bất kỳ thay đổi gần đây nào (ứng dụng mới, thiết bị mới, vị trí mới)