Bước 1 – Kiểm tra nguồn điện
Tháo tai nghe ra khỏi bộ sạc, sau đó đặt lại vào. Đèn sạc có sáng không?
- Có: Tiến hành đến Bước 2.
- Không: Bật tai nghe bằng cách kéo hai bên tai nghe ra xa (Flex 5000: nhấn nút + hoặc –). Kiểm tra xem có đèn sáng ở đầu hẹp của bộ sạc (đối diện với các kết nối cáp) không. Nếu có đèn sáng, tiến hành đến Bước 2.
Nếu vẫn không có đèn sáng
- Kiểm tra xem cáp có đầu màu vàng đã được cắm vào ổ cắm DC ở mặt sau của bộ sạc chưa.
- Kiểm tra ổ cắm bằng một chiếc đèn. Nếu đèn không sáng, hãy thử một ổ cắm khác hoặc công tắc tường khác.
- Nếu ổ cắm hoạt động, tháo bộ chuyển đổi quốc tế ra khỏi nguồn điện, chà các tiếp điểm kim loại bằng cục tẩy bút chì, gắn lại và kiểm tra lại.
- Nếu đèn vẫn không sáng, nguồn điện có thể cần được thay thế hoặc thiết bị có thể cần được bảo trì. Liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi.
Bước 2 – Kiểm tra kết nối
Kết nối quang học (số)
Không kết nối cáp analog 3.5mm vào ổ cắm màu xanh – điều này sẽ ưu tiên kết nối analog. Kiểm tra đèn LED ở dưới bộ phát:
- Nhấp nháy màu xanh và trắng: Không có tín hiệu âm thanh số PCM. Thay đổi định dạng đầu ra âm thanh của nguồn thành PCM trong cài đặt Âm thanh. Nếu nó vẫn nhấp nháy, hãy sử dụng điều khiển từ xa cho thiết bị đúng (TV, hộp cáp hoặc thiết bị phát trực tuyến) để thay đổi đầu ra âm thanh của nó.
-
Xanh/Trắng sáng: Bộ phát và bộ thu đang giao tiếp. Nếu bạn vẫn không có âm thanh, hãy kiểm tra rằng:
- Âm lượng nguồn đã được tăng lên (hoặc được đặt thành Cố định).
- Đầu ra quang học đã được chọn trên thiết bị nguồn.
- Nắp bảo vệ đã được tháo ra khỏi các đầu cáp quang.
Nếu bạn ngắt kết nối cáp quang từ bộ phát và không có đèn đỏ trong cáp, nguồn có thể không gửi tín hiệu. Kiểm tra cài đặt TV/nguồn để kích hoạt đầu ra quang học.
Nếu cả cáp quang và cáp analog đều được kết nối, hãy sử dụng công tắc ở mặt sau của bộ phát để chọn đầu vào mà tai nghe nhận.
Kết nối analog
- Đảm bảo bạn đã kết nối với đầu ra âm thanh, không phải đầu vào. Các ổ cắm được gán nhãn "AV/Component In" là đầu vào và không thể cung cấp âm thanh cho bộ phát.
- Nếu đã kết nối với đầu ra, hãy kiểm tra menu TV hoặc nguồn của bạn để tìm tùy chọn kích hoạt hệ thống âm thanh bên ngoài.
Khi nào nên liên hệ hỗ trợ
- Không có đèn sáng nào xuất hiện sau khi thực hiện tất cả các bước.
- Không có âm thanh qua các kết nối quang học hoặc analog sau khi thực hiện tất cả các bước.
- Bạn không chắc về bất kỳ bước nào.
Liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp thêm.