Những gì thường xảy ra
Tai nghe của bạn giao tiếp với điện thoại theo hai cách:
Âm thanh: Bluetooth Classic (để phát âm thanh)
Ứng dụng: Bluetooth -LE (cho ứng dụng Smart Control)
Nếu một thiết bị khác đang kết nối, có thể không còn chỗ cho kết nối -LE.
Đôi khi, một bản cập nhật hệ điều hành điện thoại thay đổi Bluetooth, vì vậy việc khởi động lại hoặc tắt nguồn có thể giúp ích.
Những gì cần kiểm tra trước
Nếu vấn đề chỉ xảy ra trên một thiết bị, hãy kiểm tra các kết nối Bluetooth khác của thiết bị đó.
Có một số thiết bị chỉ có thể chạy 2 kết nối Bluetooth cùng một lúc.
Đảm bảo không có thiết bị nào khác đang sử dụng Bluetooth với cùng một điện thoại.
Đảm bảo rằng dịch vụ định vị đang hoạt động trên thiết bị của bạn.
Cách khắc phục từng bước
-
Nếu ứng dụng liên tục ngắt kết nối
Trong ứng dụng Smart Control: chọn Quên thiết bị.
Trong cài đặt Bluetooth nguồn: quên/không ghép nối tai nghe. - Đặt tai nghe vào chế độ ghép nối
Tìm đèn nhấp nháy đỏ/xanh (kiểm tra hướng dẫn sử dụng của bạn để biết các bước chính xác).
- Ghép nối lại
Trên điện thoại, mở cài đặt Bluetooth và chọn tai nghe từ Các thiết bị khả dụng.
- Kiểm tra âm thanh (Bluetooth Classic)
Phát âm thanh để xác nhận tai nghe hoạt động cho âm thanh.
- Kết nối với ứng dụng
Mở ứng dụng Smart Control và làm theo các bước trên màn hình để kết nối (kết nối -LE).
- Nếu vẫn không thành công
Khởi động lại điện thoại và tai nghe (tắt, sau đó bật lại).
Thử ghép nối lại từ đầu.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn
Thử ứng dụng trên một thiết bị khác. Nếu vấn đề cũng xảy ra ở đó, có thể là do mẫu hoặc điện thoại.
Nếu nó hoạt động trên một thiết bị khác nhưng không trên thiết bị chính của bạn, hãy điều chỉnh cài đặt trên điện thoại cụ thể đó, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ với tên mẫu chính xác của bạn.
Mẹo:
Giữ cả hai thiết bị gần nhau và loại bỏ bất kỳ kết nối Bluetooth nào không cần thiết trong khi ghép nối.