HDB 630- หากเกิดปัญหา

กดปุ่มมัลติฟังก์ชันค้างไว้เป็นเวลา 15 วินาที

หูฟังสามารถรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าโรงงานเริ่มต้นได้โดยใช้แอป Smart Control Plus ภายใต้เมนู การตั้งค่า การตั้งค่าโรงงาน

1) ตรวจสอบว่าเป็นข้อผิดพลาดจากแหล่งที่มา หรืออุปกรณ์โดยลองเชื่อมต่อ USB กับอุปกรณ์อื่น 2) หากใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่น ให้ลองเชื่อมต่อผ่านพอร์ต USB อื่นและ/หรือข้าม USB Hub บนอุปกรณ์ต้นทาง 3) ลองใช้สาย USB อื่น (สายต้องรองรับ Data/OTG) 4) ลองทำความสะอาดพอร์ต USB หรือหูฟัง 5) พิจารณารีสตาร์ทอุปกรณ์ต้นทาง หรือเลือก “ลืมอุปกรณ์เสริมเสียง USB ทั้งหมด” หากหูฟังสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นได้

1) ทำความสะอาดช่องชาร์จ 2) ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟสำหรับการชาร์จ 3) ชาร์จแบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ำได้จนกว่าไฟ LED จะแสดงขึ้นอีกครั้ง (อย่างน้อย 30 นาที) หากแบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ำได้หมดจนหมด อาจต้องใช้เวลาหลายนาทีเพื่อให้ไฟ LED แสดงสถานะการชาร์จ เก็บหูฟังไว้ในระดับการชาร์จที่เหมาะสมเสมอ (เช่น 80%) และชาร์จเป็นประจำหากไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานเพื่อป้องกันการปลดประจุลึก

1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังเปิดอยู่แม้จะใช้การเชื่อมต่อแบบอะนาล็อก 2) ตรวจสอบระดับเสียงทั้งที่อุปกรณ์ต้นทางและหูฟัง 3) ลองเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง 4) ลองใช้การเชื่อมต่อแบบอื่น 5) ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหากวิธีข้างต้นไม่สำเร็จ 6) ทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานหากการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลไม่สำเร็จ

ระดับเสียงเอาต์พุตของหูฟังขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของหูฟัง อุปกรณ์ต้นทาง และแอป 1) สามารถปรับระดับเสียงของหูฟังผ่านแผงสัมผัสและบนอุปกรณ์ต้นทาง (หากรองรับ) 2) บางแหล่งที่มาอาจมีข้อจำกัดระดับเสียงเนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมาย ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและแก้ไขได้ในเมนูการตั้งค่าเสียงของอุปกรณ์ (เช่น iOS การตั้งค่า เสียง & ระบบสัมผัส ความปลอดภัยของหูฟัง ลดเสียงดังเกินไป) 3) บางแอปอาจใช้ระบบปรับระดับอัตโนมัติหรือการทำให้ระดับเสียงเท่ากันเพื่อให้เพลงทั้งหมดเล่นที่ระดับเสียงใกล้เคียงกัน แอปนี้อาจใช้การลดระดับเสียงในหลายกรณี ส่งผลต่อระดับเสียงเอาต์พุต สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในการตั้งค่าของแอป

1) บางแหล่งที่มาอาจมีข้อจำกัดระดับเสียงเนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมาย ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและแก้ไขได้ในเมนูการตั้งค่าเสียงของอุปกรณ์ (เช่น iOS การตั้งค่า เสียง & ระบบสัมผัส ความปลอดภัยของหูฟัง ลดเสียงดังเกินไป) 2) อุปกรณ์บางรุ่นอาจมีการใช้งานเสียงที่แตกต่างกันแม้ว่าระบบปฏิบัติการจะเหมือนกัน สามารถตรวจสอบโดยการเปรียบเทียบระดับเสียงในอุปกรณ์ที่ใช้แอปเดียวกัน 3) บางแอปอาจใช้ระบบปรับระดับอัตโนมัติหรือการทำให้ระดับเสียงเท่ากันเพื่อให้เพลงทั้งหมดเล่นที่ระดับเสียงใกล้เคียงกัน แอปอาจใช้การลดระดับเสียงในหลายกรณี ส่งผลต่อระดับเสียงเอาต์พุต สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในการตั้งค่าของแอป 4) ระดับเสียงเพลงอาจขึ้นอยู่กับการมาสเตอร์เสียงของแต่ละแทร็ก ผู้ใช้สามารถทดสอบหูฟังกับเพลงอื่นเพื่อระบุว่าสาเหตุนี้เป็นปัญหาหรือไม่

1) หากใช้โหมด BTD 700 หรือ USB Audio ให้เลือกอัตราการสุ่มตัวอย่าง 24-bit/96 kHz ที่สูงขึ้นในเมนูการตั้งค่าเสียง 2) ลองเปลี่ยนการเชื่อมต่อ USB หรือสลับจาก USB hub ไปยังอุปกรณ์หลักโดยตรง 3) บางแอปสนับสนุนโหมดเสียงพิเศษ (Exclusive Audio Mode) ซึ่งอนุญาตให้แอปเดียวควบคุมอุปกรณ์เสียงของคุณอย่างเต็มที่และป้องกันไม่ให้แอปอื่นเล่นเสียงพร้อมกัน โหมดนี้อาจช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพเสียงแต่จะปิดเสียงระบบอื่นหรือการแจ้งเตือน

1) ปิดโหมด Hi-Res เพื่อลดความหน่วง 2) ใช้การเชื่อมต่อ USB Audio หรือ Aux หากสภาพแวดล้อม Bluetooth® มีความแออัด 3) หากเชื่อมต่อ HDB 630 ผ่าน BTD 700 ให้กดปุ่มบน BTD 700 สามครั้งเพื่อเปิดโหมดเกม/ความหน่วงต่ำ ซึ่งจะลดอัตราสุ่มตัวอย่างจาก 96 kHz เป็น 48 kHz เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความหน่วง

อุปกรณ์ Android บางรุ่นอาจไม่มี aptX HD/Adaptive และ/หรือโหมด Hi-Res เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น หากไม่ได้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ต้นทาง HDB 630 จะไม่รับสัญญาณคุณภาพสูง และจะแสดงสถานะใน Signal Path ตามนั้น โปรดดูคู่มือหรือฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตอุปกรณ์สมาร์ทของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีเปิดใช้งานโค้ดคหรือความละเอียดที่ต้องการ ซึ่งอาจพบได้ในโหมดนักพัฒนาของอุปกรณ์ Android

1) ตรวจสอบการตั้งค่า ANC ในแอป เช่น ตรวจสอบว่าการได้ยินแบบโปร่งใสถูกเปิดใช้งานหรือไม่ หรือ ANC ถูกปิดอยู่หรือไม่ 2) หากยังไม่ทำงาน กรุณาทำการรีเซ็ตแล้วตรวจสอบอีกครั้ง

ลองจับคู่ใหม่อีกครั้ง 1) หากจับคู่ไม่สำเร็จ ให้ลองจับคู่กับอุปกรณ์ต้นทางอื่นเพื่อยืนยันว่าเป็นปัญหาที่แหล่งที่มาหรือหูฟัง 2) ลองรีเซ็ตหูฟังแล้วจับคู่ใหม่กับแหล่งที่มาต้นทางหลังจากลบการจับคู่เดิมจากเมนู Bluetooth ของอุปกรณ์ต้นทาง หากหูฟังไม่สามารถจับคู่กับแหล่งที่มาอื่นได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

ลองปิดโหมด Hi-Res (24-bit/96 kHz) ในแอป Smart Control Plus เพื่อเน้นความเสถียรของการเชื่อมต่อ 1) ลองย้ายอุปกรณ์ต้นทางของคุณ เนื่องจากเสาส่งสัญญาณอาจถูกบัง ลดคุณภาพการส่งสัญญาณ 2) หากเป็นไปได้ ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีความแออัดของสัญญาณไร้สายต่ำกว่า

โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ต้นทางของคุณรองรับโค้ดคทั้งสองหรือไม่ โหมด Hi-Res ยังไม่ได้เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นในแอป Smart Control Plus เพื่อเพิ่มระยะเวลาการใช้งาน ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในการตั้งค่าความละเอียดของแอป ระบบปฏิบัติการบางระบบอาจให้ความสำคัญกับโค้ดคต่างกัน และผู้ใช้สามารถเข้าโหมดนักพัฒนาใน Android เพื่อเปลี่ยนโค้ดคเริ่มต้นได้

1) โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อผ่านแอป Smart Control Plus อยู่หรือไม่ 2) ลองตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์หนึ่ง แล้วเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ต้องการอีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังสวมใส่อย่างถูกต้องบนหัวของคุณโดยให้ไมโครโฟนชี้ไปทางปากของคุณ

ควรรู้สึกสบาย ไม่มีเสียงรั่วไหลที่ทำให้เสียงภายนอกเข้ามาหรือทำให้เสียงเพลงผิดเพี้ยน

Sennheiser มีจำหน่ายแผ่นรองหูฟังและสาย aux เป็นอะไหล่สำรอง BTD 700 สามารถซื้อเป็นอุปกรณ์ใหม่ได้จากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตทุกแห่ง