การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อซับวูฟเฟอร์ Ambeo

สำคัญ: รายละเอียดเกี่ยวกับไฟ LED จะถูกอธิบายไว้ในคู่มือผู้ใช้ SB02 (หน้า 17) เมื่อคุณเห็นสีหรือรูปแบบ ให้ทำตามขั้นตอนที่ตรงกัน

สถานะ LED ของซับวูฟเฟอร์ (ไฟ LED หมายถึงอะไร)

• ไฟสีขาวคงที่: ซับวูฟเฟอร์เชื่อมต่อแบบไร้สายกับ Ambeo SB02
• ไฟสีเขียวคงที่: ซับวูฟเฟอร์เชื่อมต่อผ่านสาย RCA และการเชื่อมต่อแบบไร้สายปิดอยู่
• ไฟสีเหลืองกระพริบ: ซับวูฟเฟอร์อยู่ในโหมดการจับคู่ เพื่อจับคู่:
  • กดปุ่มตั้งค่าที่ด้านหลังของ SB02 หนึ่งครั้ง หรือ
  • ใช้แอป Smart Control
• ไฟสีขาวกระพริบ: ซับวูฟเฟอร์ได้จับคู่กับอุปกรณ์แล้ว หากการเชื่อมต่อล้มเหลว ให้รีบูต Soundbar
• ไฟสีเหลืองกระพริบ สีขาว สีเหลือง: ถอดปลั๊ก Soundbar ออกจากไฟฟ้าเป็นเวลา 20 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไป

ไม่มีเสียงจากซับวูฟเฟอร์

เลือกประเภทการเชื่อมต่อที่คุณใช้ (แบบมีสายหรือไร้สาย) และทำตามขั้นตอน

1. การเชื่อมต่อแบบมีสายกับ Ambeo Max หรือ Ambeo Plus

• ตรวจสอบสี LED: ควรเป็นสีเขียว
• หากไม่เป็นสีเขียว ให้ถอดสายของซับออกแล้วเสียบกลับเข้าไป
• หากไฟ LED ยังคงไม่เป็นสีเขียว:
  • ปิดซับ
  • ถอดปลั๊กซับออกเป็นเวลาอย่างน้อย 60 วินาทีเพื่อปล่อยประจุของตัวเก็บประจุให้หมด
  • เสียบไฟ เปิดซับ และเชื่อมต่อสายเสียงอีกครั้ง
  • ไฟ LED ควรเป็นสีเขียว
• หากไฟ LED เป็นสีเขียวแต่ไม่มีเสียง:
  • ถอดสายจาก Max แล้วแตะที่ปลายสายด้วยนิ้วของคุณ คุณควรได้ยินเสียงฮัมจากซับ
  • หากคุณไม่ได้ยินเสียงฮัม อาจมีปัญหาที่การรับสัญญาณบนซับ

2. การเชื่อมต่อแบบไร้สาย (Plus / Mini)

• ซับวูฟเฟอร์ Ambeo เชื่อมต่อกับ Ambeo Plus หรือ Mini โดยใช้ BLE (Bluetooth Low Energy)
• ในระหว่างการจับคู่ Soundbar จะบันทึกที่อยู่ MAC ของซับวูฟเฟอร์
• นี่อาจทำให้เกิดปัญหาหากคุณพยายามเชื่อมต่อซับกับ Soundbar อื่น หรือหากการจับคู่ถูกลบใน SB02 แต่ไม่ถูกลบในซับ

หากซับวูฟเฟอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อได้หรือคุณต้องการใช้ Soundbar อื่น

• หากซับวูฟเฟอร์กระพริบสีขาวแต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ SB02:
  • รีบูต SB02 และดูว่ามันเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติหรือไม่
  • หากไม่เชื่อมต่อใหม่ หรือคุณต้องการจับคู่ซับกับ Soundbar อื่น ให้ลบการจับคู่ในซับวูฟเฟอร์

วิธีลบการจับคู่ BLE ในซับวูฟเฟอร์

• หาก Soundbar ตัวแรกปิดอยู่ คุณควรสามารถเชื่อมต่อซับกับ Soundbar ใหม่ได้
• หากไม่สามารถทำได้ ให้ลบการจับคู่จากหน่วยความจำของ Soundbar ตัวแรก:
  1. กดและถือปุ่มซับวูฟเฟอร์เป็นเวลา 3 วินาที
  2. ไฟ LED จะกระพริบสีส้ม 3 ครั้งแล้วกระพริบสีเหลือง นี่หมายความว่าการจับคู่ BLE ถูกลบและซับสามารถมองเห็นได้
  3. เปิดแอป Smart Control > การตั้งค่า > ซับวูฟเฟอร์.
     • หากมีซับวูฟเฟอร์แสดงอยู่ จะมีตัวเลือก ลบทั้งหมด เลือก ลบทั้งหมด
  4. ยืนยันว่าไฟ LED ของซับวูฟเฟอร์ยังคงกระพริบสีเหลืองอยู่
     • ในแอป ให้เลือก เพิ่มซับวูฟเฟอร์ หรือกดปุ่มตั้งค่าที่ด้านหลังของ SB02 เพื่อเพิ่มซับอีกครั้ง