หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับแอป Smart Control สำหรับ AMBEO Soundbar ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ตรวจสอบบริการตำแหน่งและเฟิร์มแวร์
- เปิดใช้งาน บริการตำแหน่ง บนอุปกรณ์สมาร์ทของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Smart Control และ AMBEO Soundbar ทั้งคู่กำลังใช้ เฟิร์มแวร์ล่าสุด
2. ยืนยันการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์สมาร์ทและซาวด์บาร์อยู่ใน เครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
- สำหรับการตั้งค่าในครั้งแรก เชื่อมต่อกับ เครือข่าย 2.4 GHz ซาวด์บาร์ต้องเชื่อมต่อกับ 2.4 GHz ก่อนที่จะเข้าถึงเครือข่าย 5 GHz
3. รีเซ็ตการเชื่อมต่อ Wi-Fi
ปิด Wi-Fi บนอุปกรณ์สมาร์ทของคุณเป็นเวลา 10 วินาที จากนั้นเปิดอีกครั้ง
4. ทดสอบผ่านเว็บเบราว์เซอร์
บนคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน เปิดเบราว์เซอร์และไปที่ http://ambeo เพื่อตรวจสอบว่าซาวด์บาร์สามารถเข้าถึงได้หรือไม่
5. เปิดแอปใหม่อีกครั้ง
ปิดแอป Smart Control ให้สนิท (อย่าลดขนาดหน้าต่าง) จากนั้นเปิดแอปใหม่อีกครั้ง
6. เชื่อมต่อซาวด์บาร์อีกครั้ง
ในแอป Smart Control ให้เลือก ลืมอุปกรณ์ เพื่อลบซาวด์บาร์ จากนั้นใช้แอปเพื่อเพิ่มเป็นอุปกรณ์ใหม่
7. ปิดและเปิดซาวด์บาร์ใหม่
ถอดปลั๊ก AMBEO Soundbar ออกจากไฟเป็นเวลา 15 วินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไป
8. ติดตั้งแอป Smart Control ใหม่
- ลบแอป Smart Control ออกจากโทรศัพท์ของคุณ
- ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปใหม่
- เปิดแอปและทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มอุปกรณ์ใหม่
9. รีเซ็ตซาวด์บาร์
หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้กดและถือปุ่มรีเซ็ตบน AMBEO Soundbar เป็นเวลา 5 วินาที หรือใช้แอปเพื่อรีเซ็ต หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ทำตามกระบวนการปรับเทียบตามที่ซาวด์บาร์แนะนำ