หูฟังของคุณสื่อสารกับโทรศัพท์ของคุณได้สองวิธี:
- เสียง: Bluetooth Classic (สำหรับเสียง)
- แอป: Bluetooth LE (สำหรับแอป Smart Control)
หากมีอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่ออยู่ อาจไม่มีพื้นที่เพียงพอสำหรับการเชื่อมต่อ LE การอัปเดตระบบปฏิบัติการโทรศัพท์ก็อาจส่งผลต่อพฤติกรรมของ Bluetooth – การรีเซ็ตหรือการปิดเปิดเครื่องมักช่วยได้
สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน
- หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับอุปกรณ์หนึ่ง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Bluetooth อื่น ๆ ของอุปกรณ์นั้น
- อุปกรณ์บางตัวสามารถใช้งานการเชื่อมต่อ Bluetooth ได้เพียง 2 ตัวพร้อมกัน – ตรวจสอบว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เดียวกันผ่าน Bluetooth
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการตำแหน่งเปิดใช้งานอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ
วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน
1. หากแอปยังคงตัดการเชื่อมต่อ
ในแอป Smart Control ให้เลือก ลืมอุปกรณ์ จากนั้นในการตั้งค่า Bluetooth ของโทรศัพท์ของคุณ ให้ลืม/ยกเลิกการจับคู่หูฟัง
2. ใส่หูฟังในโหมดจับคู่
มองหาหลอดไฟสีแดง/สีน้ำเงินกระพริบ ตรวจสอบคู่มือของคุณสำหรับขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับรุ่นของคุณ
3. จับคู่ใหม่อีกครั้ง
บนโทรศัพท์ของคุณ เปิดการตั้งค่า Bluetooth และเลือกหูฟังจากรายการอุปกรณ์ที่มีอยู่
4. ทดสอบเสียง
เล่นเสียงเพื่อยืนยันว่าหูฟังทำงานสำหรับเสียง (การเชื่อมต่อ Bluetooth Classic)
5. เชื่อมต่อกับแอป
เปิดแอป Smart Control และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อ (การเชื่อมต่อ LE)
6. หากยังล้มเหลว
ปิดเปิดทั้งโทรศัพท์และหูฟัง (ปิดแล้วเปิดใหม่) และลองจับคู่ใหม่ตั้งแต่ต้น
หากคุณยังมีปัญหา
ลองใช้แอปบนอุปกรณ์อื่น หากปัญหาเกิดขึ้นที่นั่นด้วย อาจเกี่ยวข้องกับรุ่นหรือโทรศัพท์ หากมันทำงานบนอุปกรณ์อื่นแต่ไม่ใช่เครื่องหลักของคุณ ให้ปรับการตั้งค่า Bluetooth บนโทรศัพท์นั้นหรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมชื่อรุ่นที่แน่นอนของคุณ
เคล็ดลับ: ให้ทั้งสองอุปกรณ์อยู่ใกล้กันและลบการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่ไม่จำเป็นออกในขณะที่จับคู่