ข้อมูลรายละเอียดการรับประกัน

เงื่อนไขการรับประกันของ Sennheiser
การรับประกันผู้บริโภค

เงื่อนไขการรับประกัน

การรับประกันผู้บริโภค (ยกเว้นยุโรป ตะวันออกกลาง สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และบราซิล)

• 24 เดือน - ผลิตภัณฑ์เครื่องช่วยฟังสำหรับผู้บริโภคที่มีแบรนด์ Sennheiser ทั้งหมดที่ไม่ได้ระบุในกลุ่ม 12 เดือน : MOMENTUM 4 (ยกเว้นรุ่น 80th Anniversary Edition และสีน้ำตาล, สีฟ้าเขียว), MOMENTUM True Wireless 4 (ยกเว้นสีขาวเงิน), MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless (สีขาว), ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195, Flex 5000
• 12 เดือน - ACCENTUM Open, ACCENTUM Wireless (สีดำ), MOMENTUM 4 80th Anniversary Edition, MOMENTUM 4 สีน้ำตาล, MOMENTUM 4 สีฟ้าเขียว, MOMENTUM True Wireless 4 สีขาวเงิน, SoundProtex, SoundProtex Plus

เราจะเคารพ/ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นรวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีผลในวันที่ทำการซื้อ

การรับประกันนี้ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ปัจจุบันเท่านั้น
 

ระยะเวลาการรับประกันนี้เริ่มต้นตั้งแต่วันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่เอี่ยมที่ยังไม่เคยใช้งานโดยผู้บริโภคคนแรก และใช้ได้เฉพาะกับผู้ซื้อเดิม (ผู้บริโภคคนแรกที่ได้ผลิตภัณฑ์) กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงิน (หรือใบรับประกัน) เป็นหลักฐานการซื้อ หากคุณไม่สามารถแสดงหลักฐานการซื้อซึ่งจะได้รับการตรวจสอบโดยพันธมิตรบริการของ Sonova Consumer Hearing GmbH คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมใด ๆ หลักฐานการซื้อต้องระบุวันที่ซื้อ สถานที่ซื้อ และชื่อผลิตภัณฑ์

หากภายในระยะเวลาการรับประกันที่ใช้ได้ ผลิตภัณฑ์ถูกตรวจพบว่ามีข้อบกพร่องจากการผลิตเนื่องจากวัสดุหรือการทำงานที่ไม่เหมาะสม Sonova Consumer Hearing GmbH หรือพันธมิตรบริการจะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ชำรุดนั้น (ตามดุลยพินิจของ Sonova Consumer Hearing GmbH) โดยไม่คิดค่าแรงหรือค่าอะไหล่ Sonova Consumer Hearing GmbH อาจเลือกที่จะคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวนราคาซื้อเดิมเป็นการแลกเปลี่ยนกับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน

Sonova Consumer Hearing GmbH หรือพันธมิตรบริการอาจเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่มีข้อบกพร่องด้วยผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนใหม่หรือที่ผ่านการปรับปรุงแล้ว ผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนทั้งหมดที่ถูกเปลี่ยนจะเป็นกรรมสิทธิ์ของ Sonova Consumer Hearing GmbH หรือพันธมิตรบริการของบริษัท

กรณีต่อไปนี้ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันที่กล่าวมา:

• ข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือความแตกต่างในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ส่งผลต่อมูลค่าหรือความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์สำหรับวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้
• อุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
• แบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ำได้หรือแบบใช้แล้วทิ้ง (ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีอายุการใช้งานสั้นกว่า ซึ่งขึ้นอยู่กับความถี่ในการใช้งานด้วย)
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่ถูกต้อง (เช่น การใช้งานผิดวิธี ความเสียหายทางกลไก แรงดันไฟฟ้าที่ไม่ถูกต้อง) 
  • สำหรับวัตถุประสงค์ของการรับประกันนี้ การใช้งานที่ถูกต้องหมายถึงการใช้ผลิตภัณฑ์ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน
• ความเสียหายที่เกิดจากการสึกหรอตามปกติ
• การดัดแปลงใด ๆ กับผลิตภัณฑ์ที่ทำโดยผู้บริโภคปลายทางหรือบุคคลที่สามจะเป็นโมฆะ เว้นแต่ Sonova Consumer Hearing GmbH จะให้การอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับลักษณะและขอบเขตของการดัดแปลงนั้น 
  • เพื่อความชัดเจน การดัดแปลงที่ได้รับอนุมัติจะไม่ทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ
• ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
• ข้อบกพร่องที่ผู้ซื้อรับทราบอยู่แล้วในขณะซื้อ
• การเรียกร้องการรับประกันจะเป็นโมฆะหากผลิตภัณฑ์แสดงสัญญาณของการถูกดัดแปลงโดยบุคคลหรือร้านซ่อมที่ไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ การรับประกันเหล่านี้จะเป็นโมฆะหากป้ายระบุหรือป้ายรักษาความปลอดภัย หรือหมายเลขซีเรียลบนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนถูกลบหรือเปลี่ยนแปลง

การเรียกร้องการรับประกันสามารถทำได้จากประเทศใด ๆ ในโลกที่กฎหมายควบคุมของประเทศนั้นไม่ขัดแย้งกับข้อกำหนดการรับประกันของเรา การเรียกร้องการรับประกันอื่น ๆ หรือการเรียกร้องที่เกินกว่าข้อกำหนดในเงื่อนไขเหล่านี้จะไม่ได้รับการยอมรับ

ผู้บริโภคอาจมีสิทธิทางกฎหมายบางประการในประเทศของตนเองซึ่งไม่ได้ถูกจำกัดโดยเงื่อนไขการรับประกันนี้ เนื่องจากการรับประกันถูกควบคุมโดยกฎหมายของประเทศที่ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ของ Sonova Consumer Hearing GmbH ข้อกำหนดของอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศจะไม่ใช้กับบริการนี้

หากคุณต้องการเรียกร้องสิทธิภายใต้การรับประกันนี้ กรุณาติดต่อพันธมิตรบริการของ Sonova Consumer Hearing GmbH ในพื้นที่ของคุณ