สิ่งที่มักเกิดขึ้น
หูฟังของคุณสื่อสารกับโทรศัพท์ในสองวิธี:
เสียง: Bluetooth Classic (สำหรับเสียง)
แอป: Bluetooth -LE (สำหรับแอป Smart Control)
หากมีอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่ออยู่ อาจไม่มีที่ว่างสำหรับการเชื่อมต่อ -LE
บางครั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการโทรศัพท์จะเปลี่ยน Bluetooth ดังนั้นการรีเซ็ตหรือการปิดแล้วเปิดใหม่อาจช่วยได้.
สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน
หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับอุปกรณ์หนึ่ง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Bluetooth อื่น ๆ ของอุปกรณ์นั้น.
บางอุปกรณ์สามารถใช้งานการเชื่อมต่อ Bluetooth ได้เพียง 2 อันในเวลาเดียวกัน.
ตรวจสอบว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นใช้ Bluetooth กับโทรศัพท์เดียวกัน.
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการตำแหน่งเปิดใช้งานอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ.
วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน
-
หากแอปยังคงตัดการเชื่อมต่อ
ในแอป Smart Control: เลือกลืมอุปกรณ์.
ในการตั้งค่า Bluetooth ของแหล่งที่มา: ลืม/ยกเลิกการจับคู่หูฟัง. - ใส่หูฟังในโหมดจับคู่
มองหาหลอดไฟกระพริบสีแดง/สีน้ำเงิน (ตรวจสอบคู่มือของคุณสำหรับขั้นตอนที่แน่นอน).
- จับคู่ใหม่อีกครั้ง
บนโทรศัพท์ เปิดการตั้งค่า Bluetooth และเลือกหูฟังจากอุปกรณ์ที่มีอยู่.
- ทดสอบเสียง (Bluetooth Classic)
เล่นเสียงเพื่อยืนยันว่าหูฟังทำงานได้สำหรับเสียง.
- เชื่อมต่อกับแอป
เปิดแอป Smart Control และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อ (การเชื่อมต่อ -LE).
- หากยังล้มเหลว
ปิดแล้วเปิดโทรศัพท์และหูฟัง (ปิดแล้วเปิดใหม่).
ลองจับคู่ใหม่ตั้งแต่ต้น.
หากคุณยังมีปัญหา
ลองใช้แอปบนอุปกรณ์อื่น หากปัญหาเกิดขึ้นที่นั่นด้วย อาจเป็นที่รุ่นหรือโทรศัพท์.
หากมันทำงานบนอุปกรณ์อื่นแต่ไม่ใช่อุปกรณ์หลักของคุณ ให้ปรับการตั้งค่าบนโทรศัพท์นั้นเฉพาะ หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมชื่อรุ่นที่แน่นอนของคุณ.
เคล็ดลับ:
ให้ทั้งสองอุปกรณ์อยู่ใกล้กันและลบการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่ไม่จำเป็นออกในขณะที่จับคู่.