HDB 630 - Om ett problem uppstår

Håll in multifunktionsknappen i 15 sekunder.

Hörlurarna kan återställas till fabriksinställningarna via Smart Control Plus-appen under Inställningar Fabriksinställningar.

1) Kontrollera om det är ett fel på källan eller enheten genom att försöka ansluta USB till en annan enhet. 2) Om det fungerar på en annan enhet, försök ansluta via en annan USB-port och/eller kringgå USB-hubben på den ursprungliga enheten. 3) Testa med en annan USB-kabel (kabeln måste stödja Data/OTG). 4) Försök rengöra USB-porten eller hörlurarna. 5) Överväg att starta om källanheterna eller välj ”Glöm alla USB-ljudtillbehör” om hörlurarna kan ansluta till andra enheter.

1) Rengör laddningsuttaget. 2) Kontrollera laddningskällan. 3) Ladda det uppladdningsbara batteriet tills LED-displayen tänds igen (minst 30 minuter). Om det uppladdningsbara batteriet är helt urladdat kan det ta flera minuter innan LED-displayen visar laddningsprocessen. Förvara alltid hörlurarna med en optimal laddningsnivå (t.ex. 80 %) och utför regelbunden laddning om de inte används under en längre period för att förhindra djup urladdning.

1) Se till att hörlurarna är påslagna även om du använder analog ingång. 2) Kontrollera volymnivån både på källan och hörlurarna. 3) Försök att återställa anslutningen. 4) Prova med en annan anslutning. 5) Utför en mjuk återställning om ovanstående åtgärder inte fungerar. 6) Utför en fabriksåterställning om mjuk återställning inte hjälper.

Hörlurarnas utgångsvolym beror på hörlurarna, källan och appens inställningar. 1) Hörlurarnas volym kan justeras via pekpanelen och på källan (om det stöds). 2) Vissa källor kan ha volymbegränsningar på grund av regleringskrav. Användare kan granska och ändra detta i enhetens ljudinställningar (t.ex. iOS Inställningar Ljud & Haptik Hörselskydd Minska hög volym). 3) Vissa appar kan använda automatisk nivåanpassning eller volymsnormalisering för att säkerställa att all musik spelas upp på en liknande nivå. Denna app kan i de flesta fall applicera negativ förstärkning, vilket påverkar utgångsvolymen. Ändringar kan göras i appens inställningar.

1) Vissa källor kan ha volymbegränsning på grund av regleringskrav. Användare kan granska och ändra detta i enhetens ljudinställningar (t.ex. iOS Inställningar Ljud & Haptik Hörselskydd Minska hög volym). 2) Vissa enheter kan ha olika ljudimplementering även om deras operativsystem är samma. Detta kan verifieras genom att jämföra volymen på enheten med samma källaapp. 3) Vissa appar kan använda automatisk nivåanpassning eller volymsnormalisering för att säkerställa att all musik spelas upp på en liknande nivå. Appen kan i de flesta fall applicera negativ förstärkning, vilket påverkar utgångsvolymen. Ändringar kan göras i appens inställningar. 4) Musikvolymen kan också bero på ljudmasteringen av varje spår. Användare kan testa hörlurarna med annan musik för att avgöra om detta är orsaken.

1) Om du använder BTD 700 eller USB-läget, välj en högre 24-bit/96 kHz samplingsfrekvens i ljudinställningarna. 2) Försök ändra USB-anslutningen eller byt från USB-hubben till själva huvudenheten. 3) Vissa appar stödjer exklusivt ljudläge, vilket låter en app ta full kontroll över din ljudenhet och förhindrar att andra applikationer spelar ljud samtidigt. Detta läge kan förbättra ljudprestanda men kan inaktivera andra systemljud eller notifikationer.

1) Inaktivera Hi-Res-läget för att minska fördröjningen. 2) Använd USB Audio- eller Aux-anslutning om Bluetooth®-miljön är trång. 3) Om du ansluter HDB 630 via BTD 700, tryck tre gånger på knappen på BTD 700 för att aktivera spel-/låglatensläge, vilket sänker samplingsfrekvensen från 96 kHz till 48 kHz för att optimera latens.

Vissa smarta Android-enheter kan ha aptX HD/Adaptive och/eller Hi-Res-läget inaktiverat som standard. Om detta inte är aktiverat på källanheten kommer HDB 630 inte att ta emot en hi-res-signal och visas därefter i Signal Path. Vänligen hänvisa till din smarta enhetstillverkares support/guide för att ta reda på hur du aktiverar den nödvändiga codec eller upplösning, vilket kan finnas i Androids utvecklarläge.

1) Kontrollera ANC-inställningarna i appen, dvs. om transparent hörsel har aktiverats eller om ANC har stängts av. 2) Om detta inte fungerar, vänligen utför en återställning och kontrollera igen.

Försök para ihop enheten igen. 1) Om parkopplingen inte fungerar, försök att para ihop med en annan källanhet för att verifiera om det är ett problem med källan eller hörlurarna. 2) Försök återställa hörlurarna och para ihop igen med den ursprungliga källan efter att ha tagit bort den befintliga parkopplingen från källans Bluetooth-meny. Om hörlurarna inte kan paras ihop med en annan källa, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Försök att stänga av Hi-Res (24-bit/96 kHz) i din Smart Control Plus-app för att prioritera anslutningsstabilitet. 1) Försök flytta din källanhet eftersom överföringsantennen kan vara täckt och minska överföringskvaliteten. 2) Om möjligt, flytta till ett område med mindre trängsel i det trådlösa nätverket.

Kontrollera om din källanhet stödjer båda codecs. Hi-Res-läget är inte heller aktiverat som standard i Smart Control Plus-appen för att optimera batteritiden. Användare kan ändra detta i Smart Control Plus-appens Inställningar Upplösning. Vissa operativsystem kan prioritera olika codecs, och användare kan gå in i utvecklarläge på Android för att ändra standardcodec.

1) Kontrollera om två enheter för närvarande är anslutna via Smart Control Plus-appen. 2) Försök koppla bort en enhet och anslut den önskade enheten igen.

Se till att hörlurarna bärs korrekt på huvudet med mikrofonen riktad mot munnen.

De ska kännas bekväma, utan ”ljudläckage” som släpper in omgivande ljud eller orsakar musikförvrängning.

Sennheiser erbjuder utbytbara öronkuddar och aux-kablar som reservdelar. BTD 700 kan köpas som en ny enhet från vilken auktoriserad återförsäljare som helst.