MOMENTUM 5 Wireless – Felsökning

Du kan återställa dem genom att trycka och hålla inne strömknappen i 20 sekunder tills hörlurarna startar om.

Genom appen eller genom att trycka ner strömknappen i 20 sekunder.

Kontrollera volymen på din källanhet, kontrollera att hörlurarna är påslagna (till skillnad från MOMENTUM 4 har inte MOMENTUM 5 automatisk påslagning), om allt annat är i ordning kan du återställa hörlurarna till fabriksinställningarna.

Se till att både MOMENTUM 5 och källanheten är i parningsläge. Om hörlurarna tidigare var parade med källanheten, se till att den gamla parkopplingen har tagits bort innan du försöker para ihop dem igen.

Om du befinner dig i en trång miljö, använd inte HiRes eller Lossless-ljud (justera inställningen i appen) för att undvika störningar från andra Bluetooth-enheter. Om problemet fortsätter, se vår Bluetooth-sektion i hjälpcenret eller kontakta Sennheiser support.

Du behöver para ihop MOMENTUM 5 Wireless med en enhet som är kompatibel med aptX HD eller Adaptive. Den fullständiga listan finns här

Se till att du använder en USB C 3.x-kabel som stödjer dataöverföring och inte bara laddning. Använd där det är möjligt USB C-C-kabeln som medföljde MOMENTUM 5 Wireless för att säkerställa full kompatibilitet. Om du använder en dator kan du behöva justera utgångsinställningarna i ljudkontrollpanelen eller motsvarande i MacOS. För smartphones, se till att USB-C ljudanslutning stöds och att utgångsinställningarna är korrekt konfigurerade. I båda fallen kan volyminställningarna skilja sig från andra källutgångar (Bluetooth, 3,5 mm etc.)

När två enheter är parade med MOMENTUM 5 Wireless växlar ljudet automatiskt beroende på vilken enhet som aktivt spelar ljud eller har notifieringar eller samtal aktiva. För att manuellt växla enheter behöver du en telefon med appen Smart Control Plus nedladdad.

Se till att du använder en kompatibel kabel och att de är anslutna till en laddare som är märkt 5 V⎓, max 800 mA.

Kontrollera volyminställningen på din källanhet eller försök öka volymen på MOMENTUM 5 Wireless genom att svepa uppåt på pekplattan på höger öronkåpa. Om detta inte hjälper, kontrollera volymnivån på ditt media för att säkerställa att problemet inte ligger där, eftersom många smartphones har särskilda inställningar för att skydda användare från höga ljud. Vänligen kontrollera våra sektioner för Bluetooth och trådbundna hörlurar i hjälpcenret för ytterligare supportalternativ.

Använd volymkontrollerna på din källanhet (App-, program- och enhetsvolyminställningar påverkar alla ljudsignalkedjan) eller kontrollera volymen direkt på din MOMENTUM 5 Wireless med pekgester (svep uppåt/nedåt för volym upp/ner).

Se till att ANC inte är avstängt i Smart Control-appen. Du kan även anpassa nivån på ANC du vill ha genom att använda alternativet ‘Custom’ i appen. Alternativt kan du prova en nypande in-/ut-rörelse på pekplattan för att öka eller minska ANC-nivån direkt från hörlurarna. Sektionen Allmän information i hjälpcenret har ytterligare information om ANC som kan vara till hjälp.

Öronkuddarna ska vila runt dina öron helt, med så lite luftläckage som möjligt för att säkerställa bästa ljud- och ANC-prestanda.

Öronkuddar och batteri (tillgängliga senare under året)