Parning av dina hörlurar
- Sätt dina hörlurar i parningsläge (följ manualen).
- På datorn: Inställningar > Bluetooth & Enheter > Lägg till enhet > Bluetooth.
- Välj dina hörlurar från listan.
Om hörlurarna redan var parade, ta bort den gamla posten först: Inställningar > Bluetooth & Enheter > Enheter, välj hörlurarna och välj Ta bort enhet. Para sedan om med stegen ovan.
Om hörlurarna inte visas, stäng av Bluetooth och sätt på det igen, eller starta om datorn och försök igen.
Hörlurar syns inte på Windows 11
Gå till Inställningar > Bluetooth & Enheter > Bluetooth-enheters upptäckbarhet och ändra inställningen från Grundläggande till Avancerad.
Ställa in hörlurar som standardljudenhet
Alternativ 1
Högerklicka på högtalarikonen > Öppna ljudinställningar > Fler ljudinställningar.
Alternativ 2 (Ljudkontrollpanel)
Windows-sökning > Kontrollpanel > Ljud.
- Uppspelningsflik: Välj dina hörlurar som standarduppspelningsenhet. Om du ser både en hörlur och en headset-post, ställ in Hörlurar som standarduppspelningsenhet.
- Inspelningsflik: Ställ in Headset som standardkommunikationsenhet. Inaktivera eventuella andra mikrofoner (webbkameror, monitor-mikrofoner) om de inte används.
Felsökning av avbrott
- Interferens: Flytta bort från andra Bluetooth-enheter, Wi-Fi-routrar och metallföremål. En telefon i fickan eller kroppen som blockerar signalen kan orsaka avbrott.
- Notifikationer: Datornotifikationer kan avbryta ljudet. Försök att stänga av eller begränsa notifikationer om avbrotten är frekventa.
- Testa med en annan enhet: Prova hörlurarna med en telefon eller surfplatta för att avgöra om problemet ligger hos datorn eller hörlurarna.
När du ska kontakta support
Om avbrotten fortsätter, vänligen ha följande redo när du kontaktar support:
- Modell av hörlurar och dator
- Firmware- och programvaruversioner på båda enheterna
- Eventuella senaste ändringar (nya appar, nya enheter, ny plats)