HDB 630 - Se ocorrer um problema

Prima e mantenha premido o botão multifunções durante 15 segundos.

Os auscultadores podem ser repostos para as definições de fábrica predefinidas utilizando a aplicação Smart Control Plus, em Definições Definições de fábrica.

1) Verifique se o problema é na fonte ou no dispositivo, tentando ligar o USB a outro dispositivo. 2) Se funcionar noutro dispositivo, tente ligar noutra porta USB e/ou contorne o Hub USB no dispositivo original. 3) Experimente outro cabo USB (o cabo necessita de suportar Dados/OTG). 4) Tente limpar a porta USB ou os auscultadores. 5) Considere reiniciar os dispositivos fonte ou selecionar “Esquecer todos os acessórios áudio USB” se os auscultadores conseguirem ligar a outros dispositivos.

1) Limpe a tomada de carregamento. 2) Verifique a fonte de carregamento. 3) Carregue a bateria recarregável até o indicador LED acender novamente (pelo menos 30 minutos). Se a bateria recarregável estiver completamente descarregada, pode demorar alguns minutos até o indicador LED mostrar o processo de carregamento. Guarde sempre os auscultadores com um nível de carga ótimo (por exemplo, 80%) e carregue regularmente se não forem usados por um longo período para evitar descarga profunda.

1) Certifique-se de que os auscultadores estão ligados, mesmo se usar entrada analógica. 2) Verifique o volume tanto na fonte como nos auscultadores. 3) Tente restabelecer a ligação. 4) Experimente uma ligação diferente. 5) Faça uma reposição suave se as ações anteriores não funcionarem. 6) Faça uma reposição de fábrica se a reposição suave não funcionar.

O volume de saída dos auscultadores depende das definições dos auscultadores, da fonte e da aplicação. 1) O volume dos auscultadores pode ser ajustado através do painel táctil e na fonte (se suportado). 2) Algumas fontes podem ter limitações de volume devido a requisitos regulamentares. Os utilizadores podem rever e alterar isto nas definições de som do dispositivo (por exemplo, iOS Definições Sons e Táteis Segurança dos Auscultadores Reduzir Som Alto). 3) Algumas aplicações podem aplicar Nivelamento Automático ou Normalização de Volume para garantir que toda a música é reproduzida a um nível semelhante. Esta aplicação pode aplicar ganho negativo na maioria dos casos, afetando o volume de saída. As alterações podem ser feitas nas definições da aplicação.

1) Algumas fontes podem ter limitação de volume devido a requisitos regulamentares. Os utilizadores podem rever e alterar isto nas definições de som do dispositivo (por exemplo, iOS Definições Sons e Táteis Segurança dos Auscultadores Reduzir Som Alto). 2) Alguns dispositivos podem ter implementações áudio diferentes mesmo que o sistema operativo seja o mesmo. Isto pode ser verificado comparando o volume em dispositivos com a mesma aplicação fonte. 3) Algumas aplicações podem aplicar Nivelamento Automático ou Normalização de Volume para garantir que toda a música é reproduzida a um nível semelhante. A aplicação pode aplicar ganho negativo na maioria dos casos, afetando o volume de saída. As alterações podem ser feitas nas definições da aplicação. 4) O volume da música também pode depender da masterização áudio de cada faixa. Os utilizadores podem testar os auscultadores com outras músicas para identificar se esta é a causa.

1) Se usar BTD 700 ou modo Áudio USB, selecione uma taxa de amostragem mais alta de 24 bits/96 kHz nas definições de som 2) Experimente mudar a ligação USB ou passar do hub USB para o dispositivo principal 3) Algumas aplicações suportam Modo Áudio Exclusivo, que permite a uma única aplicação controlar totalmente o dispositivo áudio e impede que outras aplicações reproduzam som simultaneamente. Este modo pode ajudar na performance áudio, mas pode desativar outros sons ou notificações do sistema.

1) Desative o modo Hi-Res para reduzir a latência 2) Use a ligação Áudio USB ou Aux se o ambiente Bluetooth® estiver congestionado. 3) Se ligar o HDB 630 através do BTD 700, prima o botão do BTD 700 três vezes para ativar o modo gaming / baixa latência, que irá reduzir de 96 kHz para 48 kHz para otimizar a latência

Alguns dispositivos inteligentes Android podem não ter aptX HD/Adaptive e/ou modo Hi-Res ativados por padrão. Se isto não estiver ativado no dispositivo fonte, o HDB 630 não receberá um sinal hi-res e o Caminho do Sinal mostrará essa situação. Por favor, consulte o suporte/guia do fabricante do seu dispositivo inteligente para saber como ativar o codec ou resolução necessária, que pode ser encontrado no Modo Desenvolvedor do dispositivo Android.

1) Verifique as definições de ANC na aplicação, ou seja, se a audição transparente está ativada ou se o ANC está desligado. 2) Se isto não funcionar, por favor faça uma reposição e verifique novamente.

Tente o processo de emparelhamento novamente. 1) Se o emparelhamento não funcionar, tente emparelhar com outro dispositivo fonte para verificar se o problema é na fonte ou nos auscultadores. 2) Tente reiniciar os auscultadores e emparelhar novamente com a fonte original, após apagar o emparelhamento existente no Menu Bluetooth da Fonte. Se os auscultadores não conseguirem emparelhar com outra fonte, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Tente desligar o Hi-Res (24 bits/96 kHz) na sua aplicação Smart Control Plus para priorizar a estabilidade da ligação. 1) Tente mover o dispositivo fonte, pois a antena de transmissão pode estar coberta, reduzindo a qualidade da transmissão. 2) Se possível, mude para uma área com menor congestionamento sem fios.

Por favor, verifique se o seu dispositivo fonte suporta ambos os codecs. O modo Hi-Res também não está ativado por padrão na aplicação Smart Control Plus para otimizar a duração da bateria. Os utilizadores podem alterar isto nas Definições Resolução da aplicação Smart Control Plus. Alguns sistemas operativos podem priorizar codecs diferentes, e os utilizadores podem entrar no Modo Desenvolvedor no Android para alterar o codec padrão.

1) Por favor, verifique se dois dispositivos estão atualmente ligados via aplicação Smart Control Plus 2) Tente desligar um dispositivo e ligar o dispositivo desejado

Certifique-se de que os auscultadores estão bem colocados na cabeça com o microfone apontado para a sua boca.

Devem ser confortáveis, sem “vazamentos de som” que deixem entrar ruído exterior ou causem distorção da música.

A Sennheiser oferece almofadas de substituição e cabos aux como peças sobressalentes. O BTD 700 pode ser adquirido como um dispositivo novo em qualquer revendedor autorizado.