Passo 1 – Verifique a alimentação
Teste as luzes do carregador e do auricular
Remova o auricular do carregador e, em seguida, coloque-o de volta. A luz de carga acende?
- Sim: Prossiga para o Passo 2.
- Não: Pressione e mantenha pressionado o botão de alimentação na borda traseira do copo direito do auricular por 3 segundos. Verifique se há uma luz na parte inferior frontal da estação base e acima do botão de alimentação do auricular. Se as luzes aparecerem, a alimentação está a funcionar. Se a luz do auricular não acender, insira novas baterias AAA em cada copo do auricular (a mola tocando a extremidade plana).
Se ainda não houver luzes no transmissor/carregador
- Verifique se o cabo com ponta amarela está ligado à tomada rotulada como "DC" na parte de trás do carregador.
- Teste a tomada ligando uma lâmpada. Se a lâmpada não acender, a tomada pode estar desligada ou não estar a funcionar.
- Se a tomada funcionar, remova o adaptador internacional da fonte de alimentação, esfregue os contactos metálicos com uma borracha de lápis, recoloque e teste novamente.
Passo 2 – Verifique a ligação
Cabo óptico (digital)
- Certifique-se de que o interruptor sob o soquete óptico Sennheiser está na posição para cima.
- Verifique a luz na parte inferior do transmissor:
- Pulse ou muda: Sem sinal digital PCM. Altere a configuração de áudio de origem para PCM.
- Verde sólido: O transmissor e o receptor estão a comunicar.
- Se estiver verde sólido mas sem áudio, verifique se: o volume da fonte está aumentado (ou definido como Fixo), a saída óptica está selecionada no menu de áudio da TV e se as tampas de proteção foram removidas das extremidades do cabo óptico.
- Se ambos os cabos óptico e analógico estiverem conectados, use o interruptor na parte de trás do transmissor para selecionar qual entrada os auscultadores recebem.
Cabo analógico (vermelho/branco ou 3.5mm)
- Certifique-se de que está ligado a uma saída de áudio, não a uma entrada. As tomadas rotuladas como "AV/Component In" são entradas e não podem fornecer áudio ao transmissor.
- Se estiver conectado a uma saída, verifique o menu da sua TV ou fonte para uma opção que permita um sistema de áudio externo.
Dicas rápidas
- Se algo não funcionar, verifique novamente a alimentação com o teste da lâmpada.
- As baterias devem estar corretamente orientadas: a mola tocando a extremidade plana.
- Remova quaisquer tampas de proteção dos cabos ópticos antes de testar.
- Se ainda tiver problemas, entre em contacto com o suporte ao cliente para obter ajuda.