Como posso cancelar a minha encomenda?
Pode solicitar o cancelamento da sua encomenda no mesmo dia em que a encomenda foi efetuada (a menos que o seu produto esteja em pré-encomenda). Por favor, note que o seu pedido pode não ser aprovado se a sua encomenda já tiver sido enviada. Se a sua encomenda não puder ser cancelada, receberá uma notificação por e-mail quando a encomenda for enviada.
Como faço para solicitar uma devolução?
Pode solicitar uma devolução dentro do prazo indicado na confirmação da sua encomenda.
Como faço para solicitar um reembolso?
Se solicitou uma devolução, o seu dinheiro será reembolsado após os bens serem inspecionados no nosso armazém. Para quaisquer outras questões relativas a reembolsos, por favor contacte-nos através do centro de contacto.
Quando é que o crédito aparecerá no meu cartão de crédito?
O crédito do seu reembolso aparecerá no seu cartão 5 a 7 dias úteis após termos recebido a sua devolução.