Se tiver problemas de som com auriculares que têm um cabo removível, o primeiro passo é testá-los em um reprodutor diferente que se saiba que está a funcionar. Se o problema estiver presente apenas em um reprodutor, é provável que esteja no reprodutor ou nas suas configurações, e não nos auriculares.
Siga estes passos na ordem:
1. Certifique-se de que o jack está totalmente inserido
Às vezes, um plugue não entra completamente. Uma capa ou a borda da capa pode impedir que um plugue se encaixe totalmente. Empurre o plugue firmemente para ter certeza de que está bem encaixado.
2. Verifique o soquete em busca de fiapos ou detritos
Sujeira ou poeira podem bloquear a conexão. Use ar comprimido para soprar suavemente o soquete.
3. Verifique as configurações de balanço no reprodutor
Certifique-se de que o balanço de áudio não está ajustado muito para a esquerda ou para a direita.
4. Ligue um par diferente de auriculares ao reprodutor
- Se os outros auriculares funcionarem, o problema está nos auriculares originais.
- Se os outros auriculares também não tiverem som, o problema está no reprodutor.
5. O problema está apenas de um lado ou de ambos os lados?
- Se apenas um lado, continue com o Passo 6.
- Se ambos os lados tiverem som baixo ou nenhum som, teste novamente usando um cabo diferente.
6. Se apenas um lado — troque as conexões dos auriculares
Troque as conexões dos dois auriculares (esquerdo e direito) no conector. Após a troca, o problema segue a extremidade do cabo ou o auricular?
Se o problema seguir a extremidade do cabo
(O mesmo lado ainda tem o problema, não importa qual auricular é usado)
- Remova a arruela dentada do conector usando pinças ou um pequeno chave de fenda plana.
- Após a remoção, teste novamente.
- Se o problema ainda ocorrer em vários reprodutores, o cabo precisa ser substituído.
Se o problema seguir o auricular
(O mesmo auricular sempre tem o problema, não importa qual cabo é usado)
- Remova e limpe a ponta do auricular e o bocal.
- Reassemble e teste novamente.
- Se ainda houver um problema, o auricular afetado precisa ser substituído.