Resolução de Problemas de Carregamento da Faixa de Cabeça Bluetooth

Cabo de carregamento e guia de carregamento para fones de ouvido

Tipos de cabo

• Modelos atuais: USB-C
• Modelos antigos: Micro USB
• Verifique o manual do seu produto para confirmar qual cabo seu modelo utiliza.
• Você pode carregar com o cabo USB fornecido ou um cabo USB 3.1 de qualidade.

Onde carregar

• Use uma porta USB de computador ou um adaptador de parede que forneça 5V e corresponda às especificações do manual.
• Não utilize um carregador que exceda 2,0 A.

Velocidade e segurança do carregamento

• Não há suporte para carregamento rápido.
• Não use carregadores que forneçam alta corrente (charge pumps).
• Use cabos e fontes de energia de boa qualidade.
• Não utilize cabos apenas para dados.

Dicas rápidas

• Se os fones não mostrarem luz de carregamento, tente uma porta USB ou cabo diferente.
• Evite carregar em ambientes muito quentes ou muito úmidos.
• Assegure o contato adequado de carregamento entre o cabo e os fones de ouvido.

Limpar os contatos de carregamento

• Inspecione visualmente as portas de carregamento e as pontas do cabo para fiapos, detritos ou contatos tortos.
• Use ar comprimido para remover detritos da porta ou da ponta do cabo.

Processo de carregamento (passo a passo)

1. Primeiro uso: Deixe os fones carregarem por 15 minutos via USB.
2. Se os contatos de carregamento estiverem limpos:
   • Verifique se o LED de carregamento acende.
   • Se acender, deixe a unidade terminar de carregar conforme descrito no manual.
   • Se não acender:
     • Verifique se o carregador é 5V e não é rápido/charge pump/mais de 2A.
     • Teste a tomada e o cabo com outro dispositivo para confirmar que funcionam.
     • Conecte os fones a uma porta USB de computador e certifique-se de que o computador está ligado.
     • Se o LED acender, deixe a unidade terminar de carregar.
     • Se o LED ainda não acender, teste outro dispositivo para confirmar se a porta USB está funcionando.
3. Se a bateria estiver completamente descarregada, pode ser necessário um pequeno carregamento inicial para ligar os LEDs.
   • Deixe os fones conectados por 15 minutos, depois desconecte e reconecte o cabo USB.
4. Se o LED não acender após esses passos, repita os procedimentos para recuperar a bateria.
5. Se ainda assim não funcionar, a unidade pode precisar de assistência técnica.