Resolução de Problemas da Conexão do Subwoofer AMBEO

Status do LED do Subwoofer (o que os LEDs significam)

• Branco Fixo: Subwoofer está conectado sem fio ao AMBEO SB02.
• Verde Fixo: Subwoofer está conectado via cabo RCA e a conexão sem fio está desligada.
• Amarelo Piscando: Subwoofer está no modo de emparelhamento. Para emparelhar:
  • Pressione o botão de configuração na parte traseira do SB02 uma vez, ou
  • Use o aplicativo Smart Control.
• Branco Piscando: Subwoofer já está emparelhado com um dispositivo. Se a conexão falhar, reinicie a Soundbar.
• Amarelo Branco Amarelo Piscando: Desconecte a Soundbar da energia por 20 segundos e depois conecte novamente.

Sem som no Subwoofer

Escolha o tipo de conexão que você está usando (com fio ou sem fio) e siga os passos.

1. Conexão com fio ao AMBEO Max ou AMBEO Plus

• Verifique a cor do LED: Deve estar verde.
• Se não estiver verde, desconecte o cabo do subwoofer e reinsira-o.
• Se o LED ainda não ficar verde:
  • Desligue o subwoofer.
  • Desconecte o subwoofer por pelo menos 60 segundos para descarregar completamente os capacitores.
  • Conecte a energia, ligue o subwoofer e reconecte o cabo de áudio.
  • O LED deve ficar verde.
• Se o LED estiver verde, mas não houver som:
  • Desconecte o cabo do Max, depois toque na ponta do cabo com o dedo. Você deve ouvir um zumbido vindo do subwoofer.
  • Se não ouvir o zumbido, pode haver um problema na entrada do subwoofer.

2. Conexão sem fio (Plus / Mini)

• O Subwoofer AMBEO conecta-se ao AMBEO Plus ou Mini usando BLE (Bluetooth Low Energy).
• Durante o emparelhamento, a Soundbar registra o endereço MAC do Subwoofer.
• Isso pode causar problemas se você tentar conectar o subwoofer a uma Soundbar diferente, ou se o emparelhamento for apagado no SB02 mas não no subwoofer.

Se o Subwoofer não conectar ou se você quiser usar uma Soundbar diferente

• Se o Subwoofer estiver piscando branco mas não conectar ao SB02:
  • Reinicie o SB02 e veja se ele reconecta automaticamente.
  • Se não reconectar, ou se você quiser emparelhar o subwoofer com uma Soundbar diferente, limpe os emparelhamentos no Subwoofer.

Como limpar os emparelhamentos BLE no Subwoofer

• Se a primeira Soundbar estiver desligada, você deve conseguir conectar o subwoofer à nova Soundbar.
• Se não conseguir, limpe os emparelhamentos da memória da primeira Soundbar:
  1. Pressione e segure o botão do Subwoofer por 3 segundos.
  2. O LED piscará laranja 3 vezes, depois piscará amarelo. Isso significa que o emparelhamento BLE foi limpo e o subwoofer está visível.
  3. Abra o aplicativo Smart Control > Configurações > Subwoofer.
     • Se um subwoofer estiver listado, haverá uma opção Remover Todos. Escolha Remover Todos.
  4. Confirme que o LED do subwoofer ainda está piscando amarelo.
     • No aplicativo, selecione Adicionar Subwoofer, ou pressione o botão Setup na parte de trás do SB02 para adicionar o subwoofer novamente.