Os auscultadores sem fios utilizam frequentemente a banda de 2,4 GHz, a mesma banda utilizada por muitos dispositivos Wi-Fi. Se o router ou outros dispositivos utilizarem as mesmas frequências, poderá ouvir interrupções ou falhas.
O que tentar primeiro
- Aumente a distância entre o transmissor dos auscultadores e o router ou outros dispositivos de 2,4 GHz.
- Reinicie os auscultadores e o transmissor para escolher uma frequência limpa:
- No auscultador, pressione e mantenha pressionados os botões + e – até que o LED pisque em vermelho (cerca de 2 segundos).
- Enquanto mantém pressionados + e –, pressione o botão de ligar dos auscultadores e, em seguida, solte os três botões.
- O LED dos auscultadores piscará lentamente. Coloque os auscultadores no transmissor para restabelecer a conexão e, em seguida, ligue os auscultadores novamente.
Se a interferência continuar – priorize os auscultadores
- Desconecte temporariamente o seu router Wi-Fi.
- Ligue os auscultadores e deixe-os funcionar durante cerca de 2 minutos (ou 15 minutos se o seu router for antigo) para estabelecer o seu sinal.
- Conecte o router novamente e ligue-o. O router e os auscultadores utilizarão então diferentes partes da largura de banda e a conexão deverá permanecer estável até que a energia seja perdida.
Se o problema persistir
- Desligue os dispositivos de 2,4 GHz que não está a utilizar (por exemplo, uma impressora sem fios) para reduzir a congestão do sinal.
- Se possível, utilize dispositivos que operem numa banda diferente (5 GHz ou conexões com fio).