Se está a experienciar som apenas em um ouvido ou níveis de som inconsistentes, siga estes passos para identificar e resolver o problema.
1. Verifique a conexão do cabo
Muitos auscultadores Sennheiser com um cabo de copo único têm uma conexão de torção para travar. Se não estiver devidamente fixada, podem ocorrer problemas de conectividade de um lado. Certifique-se de que o plugue de áudio está firmemente conectado ao dispositivo de áudio – um cabo corretamente conectado não deve balançar.
Se balançar, isso pode ser causado por:
- O cabo não estar totalmente ligado
- Uma entrada defeituosa no dispositivo
- Uma capa no dispositivo que impede uma conexão adequada
2. Inspecione a entrada dos auscultadores
Verifique se há detritos (poeira ou fiapos) na entrada dos auscultadores da fonte de áudio que possam estar a obstruir a conectividade.
3. Limpe a entrada de conexão
Se óleos ou sujeira se acumularam no plugue dos auscultadores, isso pode impedir o contato adequado. Limpe a entrada de conexão usando um lenço de álcool básico.
4. Teste com uma fonte de áudio diferente
Conecte os seus auscultadores a uma fonte de áudio diferente para determinar se o problema está no dispositivo original. Se os auscultadores funcionarem bem com outro dispositivo, a fonte de áudio original pode ter uma configuração ou problema que está a causar o problema.
Nota: Muitos dispositivos de áudio modernos têm limites de áudio definidos de fábrica que podem precisar de ajuste para fornecer o sinal de áudio completo.
5. Contacte a Sennheiser
Se determinar que os auscultadores são a fonte do problema, entre em contacto diretamente com a Sennheiser para obter mais assistência.