HDB 630 - Als er een probleem optreedt

Houd de multifunctionele knop 15 seconden ingedrukt.

De hoofdtelefoon kan worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen via de Smart Control Plus App, onder Instellingen Fabrieksinstellingen.

1) Controleer of het een bron- of apparaatfout is door de USB op een ander apparaat aan te sluiten. 2) Als het op een ander apparaat werkt, probeer dan een andere USB-poort te gebruiken en/of de USB-hub op het oorspronkelijke apparaat te omzeilen. 3) Probeer een andere USB-kabel (de kabel moet Data/OTG ondersteunen). 4) Probeer de USB-poort of hoofdtelefoon schoon te maken. 5) Overweeg de bronapparaten opnieuw op te starten of “Vergeet alle USB-audioaccessoires” te selecteren als de hoofdtelefoon verbinding kan maken met andere apparaten.

1) Maak de oplaadpoort schoon. 2) Controleer de oplaadbron. 3) Laad de oplaadbare batterij op totdat het LED-display weer oplicht (minimaal 30 minuten). Als de oplaadbare batterij volledig leeg is, kan het enkele minuten duren voordat het LED-display het oplaadproces aangeeft. Bewaar de hoofdtelefoon altijd met een optimale laadstatus (bijv. 80%) en voer regelmatig opladen uit als deze lange tijd niet wordt gebruikt om diepe ontlading te voorkomen.

1) Zorg dat de hoofdtelefoon aan staat, ook bij gebruik van een analoge ingang. 2) Controleer het volume op zowel de bron als de hoofdtelefoon. 3) Probeer de verbinding opnieuw tot stand te brengen. 4) Probeer een andere verbinding. 5) Voer een zachte reset uit als bovenstaande stappen niet werken. 6) Voer een fabrieksreset uit als een zachte reset niet werkt.

Het uitgangsvolume van de hoofdtelefoon is afhankelijk van de instellingen van de hoofdtelefoon, de bron en de app. 1) Het volume van de hoofdtelefoon kan worden aangepast via het touchpaneel en op de bron (indien ondersteund). 2) Sommige bronnen kunnen volumebeperkingen hebben vanwege regelgeving. Gebruikers kunnen dit controleren en aanpassen in de geluidsinstellingen van het apparaat (bijv. iOS Instellingen Geluiden & Haptiek Hoofdtelefoonveiligheid Verminder hard geluid). 3) Sommige apps passen automatische niveauregeling of volumnormalisatie toe om ervoor te zorgen dat alle muziek op een vergelijkbaar niveau wordt afgespeeld. Deze app kan in de meeste gevallen negatieve versterking toepassen, wat het uitgangsvolume beïnvloedt. Wijzigingen kunnen worden aangebracht in de instellingen van de app.

1) Sommige bronnen kunnen volumebeperkingen hebben vanwege regelgeving. Gebruikers kunnen dit controleren en aanpassen in de geluidsinstellingen van het apparaat (bijv. iOS Instellingen Geluiden & Haptiek Hoofdtelefoonveiligheid Verminder hard geluid). 2) Sommige apparaten kunnen een andere audio-implementatie hebben, zelfs als het besturingssysteem hetzelfde is. Dit kan worden gecontroleerd door het volume te vergelijken op apparaten met dezelfde bronapp. 3) Sommige apps passen automatische niveauregeling of volumnormalisatie toe om ervoor te zorgen dat alle muziek op een vergelijkbaar niveau wordt afgespeeld. De app kan in de meeste gevallen negatieve versterking toepassen, wat het uitgangsvolume beïnvloedt. Wijzigingen kunnen worden aangebracht in de instellingen van de app. 4) Het muziekvolume kan ook afhankelijk zijn van de audiomastering van elk nummer. Gebruikers kunnen de hoofdtelefoon met andere muziek testen om te bepalen of dit de oorzaak is.

1) Als u BTD 700 of USB-audiomodus gebruikt, selecteer dan een hogere 24-bit/96 kHz samplefrequentie in de geluidsinstellingen. 2) Probeer de USB-verbinding te wijzigen of over te schakelen van de USB-hub naar het hoofdapparaat zelf. 3) Sommige apps ondersteunen Exclusieve Audiomodus, waarmee een enkele app volledige controle over uw audioapparaat krijgt en voorkomt dat andere applicaties tegelijkertijd geluid afspelen. Deze modus kan de audioprestaties verbeteren, maar kan andere systeemgeluiden of meldingen uitschakelen.

1) Schakel de Hi-Res-modus uit om de vertraging te verminderen. 2) Gebruik de USB-audio- of Aux-verbinding als de Bluetooth®-omgeving overbelast is. 3) Bij aansluiting van de HDB 630 via BTD 700, druk driemaal op de knop van de BTD 700 om de gaming-/lagelatentiemodus te activeren, die de samplefrequentie verlaagt van 96 kHz naar 48 kHz om de latentie te optimaliseren.

Sommige slimme Android-apparaten hebben aptX HD/Adaptive en/of Hi-Res-modus niet standaard ingeschakeld. Als dit niet is ingeschakeld op het bronapparaat, ontvangt de HDB 630 geen hi-res signaal en wordt dit ook zo weergegeven in het Signaalpad. Raadpleeg de ondersteuning/gids van uw slimme apparaatfabrikant om te achterhalen hoe u de vereiste codec of resolutie kunt inschakelen, dit kan gevonden worden in de Ontwikkelaarsmodus van het Android-apparaat.

1) Controleer de ANC-instellingen in de app, bijvoorbeeld of transparant luisteren is ingeschakeld of dat ANC is uitgeschakeld. 2) Als dit niet werkt, voer dan een reset uit en controleer opnieuw.

Probeer het koppelingsproces opnieuw. 1) Als koppelen niet lukt, probeer dan te koppelen met een ander bronapparaat om te controleren of het een bron- of hoofdtelefoonprobleem is. 2) Probeer de hoofdtelefoon te resetten en opnieuw te koppelen met de oorspronkelijke bron, nadat de bestaande koppeling in het Bluetooth-menu van de bron is verwijderd. Als de hoofdtelefoon niet kan koppelen met een ander apparaat, neem dan contact op met onze klantenservice.

Probeer Hi-Res (24-bit/96 kHz) uit te schakelen in uw Smart Control Plus App om de verbindingsstabiliteit te verbeteren. 1) Probeer uw bronapparaat te verplaatsen, omdat de zendantenne mogelijk wordt afgedekt, waardoor de transmissiekwaliteit afneemt. 2) Verplaats indien mogelijk naar een gebied met minder draadloze congestie.

Controleer of uw bronapparaat beide codecs ondersteunt. Hi-Res-modus is ook niet standaard ingeschakeld in de Smart Control Plus App om de gebruiksduur te optimaliseren. Gebruikers kunnen dit wijzigen in de Smart Control Plus App onder Instellingen Resolutie. Sommige besturingssystemen geven prioriteit aan verschillende codecs; gebruikers kunnen de Ontwikkelaarsmodus in Android openen om de standaardcodec te wijzigen.

1) Controleer of twee apparaten momenteel verbonden zijn via de Smart Control Plus-app. 2) Probeer één apparaat los te koppelen en het gewenste apparaat opnieuw te verbinden.

Zorg dat de hoofdtelefoon correct op uw hoofd wordt gedragen met de microfoon naar uw mond gericht.

Ze moeten comfortabel aanvoelen, zonder 'geluidslekkage' die buitengeluid binnenlaat of muziek vervormt.

Sennheiser biedt vervangende oorkussens en aux-kabels als reserveonderdelen. De BTD 700 kan als nieuw apparaat worden aangeschaft bij elke erkende dealer.