MOMENTUM 5 Wireless – Problemen oplossen

Je kunt ze resetten door de aan/uit-knop 20 seconden ingedrukt te houden totdat de koptelefoon opnieuw opstart

Via de app of door de aan/uit-knop 20 seconden ingedrukt te houden

Controleer het volume van je bronapparaten, controleer of de koptelefoon is ingeschakeld (in tegenstelling tot de MOMENTUM 4 schakelt de MOMENTUM 5 niet automatisch in), als alles verder in orde is, kun je je koptelefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Zorg ervoor dat zowel de MOMENTUM 5 als het bronapparaat in koppelingsmodus staan. Als de koptelefoon eerder gekoppeld was met het bronapparaat, zorg er dan voor dat de oude koppeling verwijderd is voordat je opnieuw probeert te koppelen.

Als je je in een drukke omgeving bevindt, gebruik dan geen HiRes of Lossless audio (pas de instelling aan in de app) om interferentie van andere Bluetooth-apparaten te vermijden. Als het probleem blijft optreden, raadpleeg dan onze Bluetooth-sectie van het helpcentrum of neem contact op met Sennheiser-ondersteuning.

Je moet de MOMENTUM 5 Wireless koppelen met een apparaat dat compatibel is met aptX HD of Adaptive. De volledige lijst is hier te vinden

Zorg ervoor dat je een USB C 3.x-kabel gebruikt die datatransfer ondersteunt en niet alleen voor opladen is. Gebruik waar mogelijk de USB C-C-kabel die bij de MOMENTUM 5 Wireless is geleverd om volledige compatibiliteit te garanderen. Als je een computer gebruikt, moet je mogelijk de uitvoerinstellingen aanpassen in het Geluidsconfiguratiescherm of het MacOS-equivalent. Voor smartphones, zorg ervoor dat USB-C audio-verbinding wordt ondersteund en dat de uitvoerinstellingen correct zijn geconfigureerd. In beide gevallen kunnen de volume-instellingen verschillen van andere bronuitgangen (Bluetooth, 3,5 mm, enz.).

Wanneer twee apparaten zijn gekoppeld aan de MOMENTUM 5 Wireless, schakelt het geluid automatisch afhankelijk van het apparaat dat actief audio afspeelt of meldingen of oproepen heeft. Om handmatig van apparaat te wisselen, heb je een telefoon nodig met de Smart Control Plus-app gedownload.

Zorg dat je een compatibele kabel gebruikt en dat ze zijn aangesloten op een oplader die 5 V⎓, maximaal 800 mA levert.

Controleer het volume van je bronapparaat of probeer het volume van de MOMENTUM 5 Wireless te verhogen door omhoog te vegen op het touchpad aan de rechteroorschelp. Als dit niet helpt, controleer dan het volumeniveau van je media om er zeker van te zijn dat het probleem daar niet ligt, aangezien veel smartphones speciale instellingen hebben om gebruikers te beschermen tegen harde geluiden. Bekijk ook onze Bluetooth- en bekabelde koptelefoonsecties van het Helpcentrum voor aanvullende ondersteuningsopties.

Gebruik de volumeregeling op je bronapparaat (app-, programma- en apparaatvolumeregeling beïnvloeden allemaal de audiosignaalketen) of regel het volume direct op je MOMENTUM 5 Wireless met touchgebaren (veeg omhoog/omlaag voor volume omhoog/omlaag).

Zorg ervoor dat ANC niet is uitgeschakeld in de Smart Control-app. Je kunt ook het niveau van ANC aanpassen met de optie ‘Aangepast’ in de app. Als alternatief kun je een knijpbeweging naar binnen/buiten op het touchpad proberen om het ANC-niveau direct vanaf de koptelefoon te verhogen of verlagen. De sectie Algemene informatie van het Helpcentrum bevat aanvullende informatie over ANC die nuttig kan zijn.

De oorkussens moeten volledig rond je oren rusten, met zo min mogelijk luchtlekken om de beste geluids- en ANC-prestaties te garanderen.

Oorkussens en batterij (later dit jaar beschikbaar)