Problemen oplossen met geluid aan één kant bij True Wireless oordopjes
Als u geluidsproblemen aan één kant van de True Wireless oordopjes ervaart, volg dan deze stappen om het probleem te identificeren en op te lossen.
1. Controleer op geluid in één oor
Mogelijke oorzaken: Oplaad-, verbindings- of apparaatspecifieke problemen.
Actie:
- Als audio op beide oren speelt op één apparaat maar niet op een ander, controleer dan de betreffende audiobron op balansinstellingen in de app of apparaatsinstellingen.
- Als het probleem specifiek is voor de hoofdtelefoon, zal het zich voordoen op alle verbonden apparaten.
2. Geluid aan één kant op alle apparaten
Bepaal de oorzaak: Controleer of het probleem gerelateerd is aan stroom of signaal.
Actie:
-
Zorg ervoor dat beide oordopjes aan gaan en verbinding maken met een gekoppeld Bluetooth-apparaat.
- Als slechts één oordopje verbinding maakt, ga dan naar stap 4.
-
Probeer de oordopjes opnieuw in te stellen zoals beschreven in de handleiding.
- Opmerking: U moet bestaande koppelingen van de masterapparaten verwijderen voordat u de oordopjes opnieuw koppelt.
3. Controleer Bluetooth-bedieningselementen
Als bedieningselementen werken maar geluid aan één kant ontbreekt:
- Het gehele apparaat moet voor service worden opgestuurd.
4. Verbindingsproblemen
Als slechts één oordopje verbinding maakt:
-
Controleer of één kant knippert in het rood/groen.
- Als dat zo is, zijn de oordopjes niet met elkaar gekoppeld.
- Volg de handleiding om ze "peer-to-peer" te koppelen.
5. Oplaadproblemen
Als slechts één oordopje aan gaat:
-
Dit kan wijzen op een oplaadprobleem.
- Opmerking: Bluetooth-hoofdtelefoons worden in een standby-toestand verzonden.
-
Verbind ze met een USB-voedingsbron voor hun eerste oplading.
- Qi-compatibele oplading zal ze niet wakker maken.
6. Zorg voor goede oplaadcontacten
Controleer ooradapters en oorvinnen:
- Zorg ervoor dat de oordopjes goed gepositioneerd zijn in de oplaadcase.
- Zorg ervoor dat de oortips volledig zijn aangesloten op de mondstuk
- U zou moeten voelen dat de oortip op zijn plaats valt wanneer deze is geïnstalleerd
-
Als ondersteund, moet de oorvinband vlak zijn met het lichaam van de True Wireless oordop.
- Als de band niet plat is, maken de pinnen mogelijk geen contact in de case.
- Verwijder de ooradapters om het oplaadcontact te testen als u twijfelt.
7. Maak oplaadcontacten schoon
Actie:
- Maak de oplaadcontacten op de oordopjes en de oplaadcase schoon met een wattenstaafje of gum van een potlood.
- Test de contactveren in de case door de contactpinnen meerdere keren in te drukken en los te laten met de gum van een potlood.
8. Oplaadproces
Als de contacten schoon zijn:
- Laat de hoofdtelefoons 15 minuten opladen.
- Controleer of de LED van de oordop aan gaat.
- Als dat zo is, plaats het terug in de case en sluit het deksel om het opladen te voltooien.
Als de LED niet aan gaat:
- Verwijder beide oordopjes uit de case.
- Gebruik alleen het oordopje dat moet worden opgeladen en plaats het in de case.
-
Controleer of de oplaad-LED op de case aan gaat.
- Als dat niet het geval is: Het apparaat moet worden opgestuurd.
- Als dat wel het geval is: Sluit het deksel van de case gedurende 10 seconden.
-
Open het deksel en verwijder het oordopje om de LED van het oordopje te controleren.
- Als de LED niet aan gaat, herhaal de vorige stappen 5-10 keer om te proberen de batterij te herstellen.
- Als het nog steeds niet werkt, moet het apparaat voor service worden opgestuurd.