Waarom kunnen de koptelefoons niet worden toegevoegd aan de Amazon Alexa-app?

Controleer of de koptelefoons via Bluetooth met uw smartphone zijn verbonden.
Zorg ervoor dat “Amazon Alexa” is geactiveerd voor de spraakassistentknop in de koptelefooninstellingen van de Sennheiser Smart Control-app.
Controleer of de koptelefoons nog niet als apparaat zijn toegevoegd in de Alexa-app. Werk de apparaatlijst in de Alexa-app bij (veeg één keer naar beneden). 
De koptelefoons verschijnen in de apparaatlijst van de Alexa-app.