Inhoudsopgave
Reset, Firmware en Onderhoud
Hoe vervang ik de batterijen? Waar kan ik de benodigde batterijen kopen?
De compatibele Sennheiser batterij is BA 275. Deze zal beschikbaar zijn in de EU en enkele andere geselecteerde landen.
Verwijderen van de oplaadbare batterij
Benodigd gereedschap: Phillips schroevendraaier PH000
1. Leg de TV-koptelefoon op een vlakke, stabiele ondergrond, zoals een tafel.
2. Verwijder het oorkussen van de linker oorschelp om deze te beschermen tegen beschadiging.
3. Verwijder de drie Philips-schroeven van de linker oorschelp met de schroevendraaier.
4. Let op! Risico op beschadiging van de luidsprekerkabel. Trek de akoestische unit niet te ver los en verwijder deze voorzichtig.
Open de linker oorschelp door de akoestische unit omhoog te trekken.
5. Maak de stekker van de batterijkabel los van de hoofdprintplaat.
6. Open het rubberen deksel dat de oplaadbare batterij bedekt.
7. Verwijder de oplaadbare batterij.
Plaatsen van de nieuwe oplaadbare batterij
▷ Plaats de oplaadbare batterij in de houder.
▷ Sluit het rubberen deksel.
▷ Sluit de batterijkabelstekker aan op de hoofdprintplaat.
▷ Sluit de oorschelp door de akoestische unit terug te plaatsen.
▷ Bevestig de akoestische unit door de drie Philips-schroeven aan te draaien.
▷ Bevestig het oorkussen weer op de oorschelp
Hoe vervang ik de oorkussens? Waar kan ik de benodigde oorkussens kopen?
Om redenen van hygiëne dient u uw oorkussens van tijd tot tijd te vervangen.
▷ Pak het oorkussen vast en maak de randen rondom los totdat u het oorkussen volledig kunt verwijderen.
▷ Plaats het nieuwe oorkussen op de oorschelp zodat ze goed uitgelijnd zijn.
▷ Schuif de randen van het oorkussen in de groef rondom de oorschelp.
Welke reserveonderdelen zijn beschikbaar voor de RS 255 TV-koptelefoon?
• Extra ontvanger (= HDR 275 TV-koptelefoon)
• Oorkussens
• Vervangbare batterij
• Koptelefoonstandaard
Hoe kan ik mijn TV-koptelefoon en TV-zender updaten met de nieuwste firmware?
Firmware-updates kunnen gratis worden gedownload van het internet via de Sennheiser Smart Control Plus-app.
Voor meer details, raadpleeg de handleiding van de RS 255 TV-koptelefoon in het hoofdstuk “Firmware-updates installeren”.
Hoe kan ik mijn TV-zender resetten?
Als de functie van de TV-zender verstoord is en het onderbreken van de stroomvoorziening (hardware-reset) geen verbetering brengt, reset dan de TV-zender naar de fabrieksinstellingen:
▷ Houd de knoppen SOURCE en SOUND MODE ongeveer 30 seconden tegelijk ingedrukt.
Alle LED’s van de TV-zender lichten één seconde wit op.
De TV-zender is succesvol gereset naar de fabrieksinstellingen.
▷ Verbind uw TV-zender opnieuw met uw koptelefoon en uw Bluetooth-apparaat.
Hoe kan ik mijn koptelefoon resetten?
Houd de middelste knop (tussen de volumeknoppen) ongeveer 15 seconden ingedrukt.
De status-LED zal eenmaal rood knipperen.
U hoort de aanzettoon, wat bevestigt dat de fabrieksreset voltooid is.
Probleemoplossing (Als er een probleem optreedt...)
Wat kan ik doen als de koptelefoon en zender niet verbinden?
Probeer het volgende:
▷ Zorg dat de TV-zender aan staat en een audiosignaal ontvangt.
Dit kunt u controleren door te kijken of de SOURCE LED blauw, oranje of wit brandt (niet knippert).
▷ Controleer de kabelverbindingen tussen de zender en uw TV.
▷ Zorg dat de TV daadwerkelijk geluid afspeelt. ▷ Zorg dat de koptelefoon aan staat.
▷ Als de SOURCE LED knippert, controleer dan de TV-instellingen en zorg dat de juiste audio-uitgang geselecteerd is.
Als ze nog steeds niet verbinden:
▷ Koppel de koptelefoon opnieuw:
– Houd de aan/uit-knop ongeveer 5 seconden ingedrukt totdat de LED afwisselend blauw en wit knippert.
– Als de zender streamt en de koptelefoon dichtbij is, zouden ze automatisch opnieuw moeten verbinden.
Hoe krijg ik geluid alleen via de koptelefoon en niet via de luidsprekers?
Het geluid van de zender is onafhankelijk van de TV-luidsprekers. Als u alleen geluid via de koptelefoon wilt horen, kunt u eenvoudig
– de TV-luidsprekers dempen, of
– het TV-volume naar 0 zetten.
De koptelefoon blijft het audiosignaal normaal ontvangen, ongeacht de volumestand van de TV-luidsprekers.
Hoe krijg ik geluid tegelijkertijd via de TV en koptelefoon?
Om audio via zowel de TV-luidsprekers als de koptelefoon af te spelen:
▷ Gebruik de digitale audio-uitgang van de TV (optisch/TOSLINK) indien beschikbaar.
Bij veel TV's blijft de optische uitgang actief terwijl de TV-luidsprekers aanstaan, wat dubbele audio-uitgang mogelijk maakt.
▷ Controleer de audio-instellingen van uw TV voor opties zoals:
– “TV-luidsprekers + optische uitgang”
– “Audio-uitgang: TV + extern apparaat”
– “Multi-uitgang audio”
Als uw TV deze functie niet biedt, is het mogelijk niet mogelijk om geluid via beide uitgangen tegelijk af te spelen.
Waarom is er nagalm of echo bij gebruik van de koptelefoon met mijn TV?
Dit gebeurt omdat zowel de TV-luidsprekers als de koptelefoon tegelijkertijd geluid afspelen, en de koptelefoon een lichte vertraging in het geluid heeft. De twee signalen overlappen en creëren een echo- of nagalmeffect.
Om dit te verhelpen raden we aan de TV-luidsprekers te dempen of het TV-volume op 0 te zetten zodat het geluid alleen via de koptelefoon komt.
Wat kan ik doen als het volume erg laag is?
Probeer het volgende:
▷ Verhoog het volume op de koptelefoon door meerdere keren op de volumeknop omhoog te drukken.
▷ Controleer in de Smart Control Plus-app de zenderinstellingen:
Zorg dat “Normalize Volume” is ingesteld op “Slow” of “Fast” (niet uit).
▷ Ga naar de audio-instellingen van uw TV en zet het TV-volume op ongeveer 60-80% om een sterk audiosignaal naar de zender te sturen.
Waarom loopt het geluid van de koptelefoon iets achter bij het beeld of het geluid van de luidspreker?
Het audiosignaal dat naar de koptelefoon wordt gestuurd heeft een lichte vertraging van ongeveer 50 ms. In de meeste gevallen is deze vertraging zo gering dat deze niet merkbaar is.
Als u het toch merkt, bieden veel TV’s geluidsvertraging-/lip-sync-instellingen waarmee u de timing kunt aanpassen zodat het geluid beter bij het beeld past.
Wat moet ik doen als de RS 255 TV-koptelefoon plotseling stopt met werken?
Probeer het volgende:
▷ Zet de TV-zender uit en weer aan:
Zet hem uit, wacht een paar seconden en zet hem dan weer aan.
▷ Reset beide apparaten naar de fabrieksinstellingen:
Voer een fabrieksreset uit op de TV-zender en de koptelefoon.
Meer informatie over het resetten naar fabrieksinstellingen vindt u hier.
Dit lost meestal onverwachte problemen op en herstelt de normale werking.
Wat moet ik doen als het geluid van mijn RS 275/255 TV-koptelefoon steeds wegvalt?
Probeer het volgende:
▷ Zet de koptelefoon uit en weer aan om de verbinding te resetten.
▷ Ga dichter bij de TV-zender staan om het signaal te verbeteren.
▷ Verminder storingen door andere draadloze apparaten (Wi-Fi-routers, draadloze telefoons, smartphones of andere Bluetooth-apparaten) uit de buurt van de zender en koptelefoon te houden.
Wat kan ik doen als er storing is door radiosignalen (of Wi-Fi)?
Verwijder of zet andere draadloze apparaten in de buurt van de koptelefoon en TV-zender uit, zoals:
• Wi-Fi-routers
• Draadloze telefoons
• Smartphones
• Andere Bluetooth-apparaten
Het verminderen van het aantal radiosignalen in de omgeving kan de verbinding verbeteren en storingen verminderen.
Waarom schakelt mijn TV terug naar HDMI-ARC wanneer ik probeer de optische uitgang te selecteren?
Sommige TV’s geven prioriteit aan HDMI-ARC als standaard audio-uitgang boven andere verbindingen. Daarnaast kunnen bepaalde soundbars die via HDMI-ARC zijn aangesloten automatisch de audio-uitgangsinstellingen van de TV overschrijven.
Een mogelijke oplossing is om de TV-zender via HDMI ARC aan te sluiten en uw andere apparaat via de optische uitgang.
In de meeste gevallen volgt de BTA1 TV-zender alleen de HDMI-uitgang wanneer deze actief in gebruik is.
Waarom brandt de SOURCE LED van de zender blauw wanneer ik de analoge kabel aansluit?
De zender detecteert automatisch wanneer een kabel op de analoge ingang is aangesloten en schakelt over naar die ingang, wat wordt aangegeven door een vaste blauwe SOURCE LED.
Als de kabel aan de andere kant niet is aangesloten, kan de zender omgevingsgeluid als audiosignaal detecteren, wat kan leiden tot streamingstoringen of ongewenst geluid.
Waarom hoor ik ruis of statische geluiden bij het streamen via USB C (via een docking station of USB-dongle)?
Sommige USB-controllers kunnen problemen met de geluidskwaliteit veroorzaken, zoals ruis of statische geluiden. Om dit op te lossen, sluit u de zender aan op een andere USB-poort of rechtstreeks op het apparaat, waarbij u hubs of dockingstations indien mogelijk vermijdt.
Waarom lijkt het volume vanzelf te fluctueren tijdens het tv-kijken?
Dit kan komen doordat sommige TV’s niet goed reageren op de functie “Normalize Volume”.
De functie “Normalize Volume” is bedoeld om het luistercomfort te verbeteren door stillere geluiden te versterken en delen die anders te luid zouden zijn te verminderen. Bij sommige TV’s of decoders kunnen deze aanpassingen sterker en sneller optreden, wat merkbare volumevariaties kan veroorzaken.
Om dit effect te voorkomen, schakelt u de functie “Normalize Volume” uit in de Smart Control Plus-app.
Waarom brandt de SOURCE LED rood wanneer de optische kabel is aangesloten?
Een rode SOURCE LED geeft een onbekende of niet-ondersteunde audiocodec aan op de optische ingang. Dit kan gebeuren als de optische uitgang niet als audio-uitgang van de TV is geselecteerd.
▷ Als u de TV-zender gebruikt en de optische uitgang is geselecteerd, wijzig dan de audiocodec van uw TV naar een ondersteund formaat (bijv. Dolby Digital).
▷ Als een ander apparaat, zoals een soundbar, momenteel een andere TV-uitgang gebruikt, kunt u de rode LED negeren. Dit geeft alleen aan dat er geen geldig audiosignaal op de optische aansluiting is.