Je hoofdtelefoon koppelen
- Zet je hoofdtelefoon in de koppelmodus (volg de handleiding).
- Op de computer: Instellingen > Bluetooth & Apparaten > Apparaat toevoegen > Bluetooth.
- Selecteer je hoofdtelefoon uit de lijst.
Als de hoofdtelefoon al was gekoppeld, verwijder dan eerst de oude vermelding: Instellingen > Bluetooth & Apparaten > Apparaten, selecteer de hoofdtelefoon en kies Apparaat verwijderen. Koppel daarna opnieuw met de bovenstaande stappen.
Als de hoofdtelefoon niet verschijnt, zet Bluetooth uit en weer aan, of herstart de computer en probeer het opnieuw.
Hoofdtelefoon niet zichtbaar op Windows 11
Ga naar Instellingen > Bluetooth & Apparaten > Ontdekking van Bluetooth-apparaten en wijzig de instelling van Basis naar Geavanceerd.
Hoofdtelefoon instellen als standaard audiodevice
Optie 1
Rechtermuisklik op het luidsprekerpictogram > Geluidinstellingen openen > Meer geluidinstellingen.
Optie 2 (Geluidconfiguratiescherm)
Windows-zoekopdracht > Configuratiescherm > Geluid.
- Afspelen-tabblad: Selecteer je hoofdtelefoon als het standaard afspeelapparaat. Als je zowel een hoofdtelefoon- als een headsetvermelding ziet, stel dan Hoofdtelefoon in als het standaard afspeelapparaat.
- Opname-tabblad: Stel de Headset in als het standaard communicatieapparaat. Schakel andere microfoons (webcams, monitor microfoons) uit als ze niet in gebruik zijn.
Problemen met onderbrekingen oplossen
- Interferentie: Verplaats je weg van andere Bluetooth-apparaten, Wi-Fi-routers en metalen objecten. Een telefoon in een zak of een lichaam dat het signaal blokkeert, kan onderbrekingen veroorzaken.
- Notificaties: Computer notificaties kunnen audio onderbreken. Probeer notificaties uit te schakelen of te beperken als onderbrekingen frequent zijn.
- Test met een ander apparaat: Probeer de hoofdtelefoon met een telefoon of tablet om te bepalen of het probleem bij de computer of de hoofdtelefoon ligt.
Wanneer contact opnemen met ondersteuning
Als onderbrekingen aanhouden, zorg dan dat je het volgende gereed hebt wanneer je contact opneemt met de ondersteuning:
- Model hoofdtelefoon en model computer
- Firmware- en softwareversies op beide apparaten
- Eventuele recente wijzigingen (nieuwe apps, nieuwe apparaten, nieuwe locatie)