Als je de hoofdtelefoon van een apparaat hebt verwijderd of deze hebt gereset en je kunt niet opnieuw koppelen, volg dan deze stappen:
- Controleer de batterij: Zorg ervoor dat de hoofdtelefoon is opgeladen. Als de batterij laag is, laad ze dan eerst op.
- Open Bluetooth: Ga naar het Bluetooth-menu op het apparaat waarmee je wilt koppelen (telefoon, tablet of computer).
- Verwijder oude vermeldingen: Vergeten of verwijder de hoofdtelefoon uit de Bluetooth-instellingen. Als je zowel "Hoofdtelefoon" als "Headset" vermeldingen ziet, of aparte LE- en Classic-vermeldingen, verwijder ze allemaal.
- Zet de hoofdtelefoon in koppelmodus: Volg de stappen in je handleiding om in koppelmodus te komen.
- Zoek de hoofdtelefoon: Zoek in het Bluetooth-menu naar de hoofdtelefoon in de lijst met beschikbare apparaten.
- Koppelen: Selecteer de hoofdtelefoon om te koppelen.
- Test de verbinding: Speel audio af om te bevestigen dat de verbinding werkt.
- Smart Control App (indien van toepassing): Open de app en tik op "Probeer opnieuw te verbinden." Als het niet lukt, verwijder de hoofdtelefoon uit de app en zoek opnieuw.
Als koppelen nog steeds niet lukt
Schakel zowel de hoofdtelefoon als het apparaat uit, zet ze vervolgens weer aan en probeer het opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning met je hoofdtelefoonmodel en apparaatgegevens.