Stap 1 – Controleer de voeding
Test de lichten van de oplader en de headset
Verwijder de headset van de oplader en plaats deze vervolgens weer terug. Gaat het laadlicht aan?
- Ja: Ga verder naar Stap 2.
- Nee: Druk en houd de aan/uit-knop aan de achterkant van de rechter oorschelp ingedrukt gedurende 3 seconden. Controleer of er een lichtje brandt aan de onderkant van de voorkant van het basisstation en boven de aan/uit-knop van de headset. Als er lichten verschijnen, werkt de voeding. Als het headsetlicht niet aangaat, plaats dan nieuwe AAA-batterijen in elke oorschelp (veer raakt de platte kant).
Als er nog steeds geen lichten op de zender/oplader zijn
- Controleer of de gele kabel is aangesloten op de aansluiting met het label "DC" aan de achterkant van de oplader.
- Test het stopcontact door er een lamp in te steken. Als de lamp niet aangaat, kan het stopcontact uitgeschakeld zijn of niet werken.
- Als het stopcontact werkt, verwijder dan de internationale adapter van de voeding, wrijf met een gum over de metalen contacten, bevestig opnieuw en test opnieuw.
Stap 2 – Controleer de verbinding
Optische (digitale) kabel
- Zorg ervoor dat de schakelaar onder de Sennheiser optische aansluiting in de omhoog positie staat.
- Controleer het licht aan de onderkant van de zender:
- Pulseert of verandert: Geen PCM digitaal signaal. Wijzig de bron audio-instelling naar PCM.
- Vast groen: Zender en ontvanger communiceren.
- Als het vast groen is maar er geen audio is, controleer dan of: het bronvolume is verhoogd (of ingesteld op Vast), de optische uitgang is geselecteerd in het audio-menu van de TV, en eventuele beschermkapjes zijn verwijderd van de uiteinden van de optische kabel.
- Als zowel optische als analoge kabels zijn aangesloten, gebruik dan de schakelaar aan de achterkant van de zender om te selecteren welke ingang de hoofdtelefoon ontvangt.
Analoge kabel (rood/wit of 3,5 mm)
- Zorg ervoor dat je bent aangesloten op een audio-uitgang, niet op een ingang. Aansluitingen met het label "AV/Component In" zijn ingangen en kunnen geen audio naar de zender leveren.
- Als je bent aangesloten op een uitgang, controleer dan het menu van je TV of bron op een optie om een extern audiosysteem in te schakelen.
Snelle tips
- Als iets niet werkt, controleer dan de voeding opnieuw met de lampentest.
- Batterijen moeten correct zijn geplaatst: veer raakt de platte kant.
- Verwijder eventuele beschermkapjes van optische kabels voordat je test.
- Als je nog steeds problemen hebt, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.