Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt verzoeken om uw bestelling te annuleren op dezelfde dag dat de bestelling is geplaatst (tenzij uw product niet op voorraad is). Houd er rekening mee dat uw verzoek mogelijk niet wordt goedgekeurd als uw bestelling al is verzonden. Als uw bestelling niet kan worden geannuleerd, ontvangt u een e-mailmelding wanneer de bestelling is verzonden.
Hoe vraag ik een retour aan?
U kunt een retour aanvragen binnen de termijn die in uw bestelbevestiging staat vermeld.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Als u een retour heeft aangevraagd, wordt uw geld terugbetaald nadat de goederen in ons magazijn zijn geïnspecteerd. Voor andere vragen over terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen via het contactcentrum.
Wanneer verschijnt mijn tegoed op mijn creditcard?
Uw terugbetalingstegoed verschijnt 5 - 7 werkdagen nadat wij uw retour hebben ontvangen op uw kaart.