Waarom kunnen de hoofdtelefoons niet worden toegevoegd aan de Amazon Alexa-app?

Controleer of de hoofdtelefoons via Bluetooth met uw smartphone zijn verbonden.
Zorg ervoor dat “Amazon Alexa” is geactiveerd voor de spraakassistentknop in de hoofdtelefooninstellingen van de Sennheiser Smart Control-app.
Zorg ervoor dat de hoofdtelefoons nog niet als apparaat zijn toegevoegd in de Alexa-app. Werk de apparaatlijst in de Alexa-app bij (veeg één keer omlaag). 
De hoofdtelefoons verschijnen in de apparaatlijst van de Alexa-app.