Accentum Clip - 문제가 발생할 경우

이어버드가 제대로 작동하지 않을 경우 하드 리셋을 수행하세요. 이어버드를 충전 케이스에 넣고 최소 10초 동안 기다리면 소프트웨어 리셋이 자동으로 진행됩니다.

페어링 설정과 같은 개별 설정은 삭제되지 않습니다.

1. 이어버드를 충전 케이스에 넣으세요. 오른쪽 이어버드는 오른쪽 충전 구획에, 왼쪽 이어버드는 왼쪽 충전 구획에 넣어야 합니다. 올바른 위치에 넣었는지 이어버드와 충전 케이스 내부의 좌우 표시를 확인하세요.
2. 충전 케이스 뚜껑을 닫고 최소 10초간 기다리세요.
3. 다시 뚜껑을 여세요.
4. 이어버드가 리셋을 완료하기 위해 재시작됩니다.

이어버드가 제대로 작동하지 않고 하드 리셋으로 문제가 해결되지 않는 경우, 공장 초기화를 수행하세요. 이 작업은 페어링 정보를 포함한 모든 설정을 삭제합니다.

아래 단계를 따라 이어버드를 공장 초기화할 수 있습니다:

1. 이어버드와의 모든 기존 블루투스 연결을 해제하고, 기기에서 “ACCENTUM Clip”을 블루투스 장치 목록에서 삭제하세요.
2. 각 이어버드를 개별적으로 리셋해야 합니다. 이어버드를 착용한 후, 터치 컨트롤 패널을 15-16초간 길게 눌러 리셋을 시작하세요. 공장 초기화가 완료되면 짧고 반복되는 멜로디가 재생됩니다.
3. 두 번째 이어버드도 2단계를 반복하세요. 공장 초기화 중에는 첫 번째 이어버드를 충전 케이스에 넣어 두세요.
4. 공장 초기화가 완료되면 이어버드를 꺼내 서로 가까이 놓으세요. 리셋이 성공하면 이어버드가 자동으로 서로 연결됩니다(피어 페어링).
5. 양쪽 이어버드의 터치 컨트롤 패널을 3초간 터치하여 페어링 멜로디가 들릴 때까지 누르고 있어 기기와 다시 페어링하세요.

또는:

Smart Control Plus 앱을 통해 공장 초기화를 시작할 수 있습니다.

오디오 품질이 좋지 않고 “모노”로 들리는 경우, Windows PC 설정이 올바르지 않아 전화 통화용 핸즈프리 프로토콜로 연결되어 있을 가능성이 높습니다. 블루투스 스테레오 모드로 설정되어야 합니다.

음악이나 고품질 오디오 콘텐츠를 들을 때는 Windows 시스템의 블루투스 오디오 프로필이 "ACCENTUM Clip"으로 설정되어 있는지 확인하세요. 오디오 프로필은 Windows 알림 영역(오른쪽 하단, 스피커 아이콘)에서 확인 및 변경할 수 있습니다.

Microsoft Teams를 사용할 경우, Teams의 스피커 및 마이크 설정이 ACCENTUM Clip으로 설정되어 있는지 확인하세요.

최상의 사운드 및 통화 품질을 위해 이어버드를 귀에 올바르게 착용하는 것이 중요합니다.

오른쪽 이어버드는 오른쪽 귀에, 왼쪽 이어버드는 왼쪽 귀에 착용하세요. 이어버드를 귓불 위에 걸고 한쪽 끝은 귓바퀴 안쪽(콘카)에, 다른 쪽 끝은 귓불 뒤쪽에 위치하도록 하세요.

편안하고 안정적으로 착용될 때까지 조절하며, 이어버드가 귀관 쪽을 향하도록 하세요.

퀵 가이드에 이어버드를 귀에 완벽하게 착용하는 방법이 자세히 설명되어 있습니다.

이어버드와 충전 케이스의 충전 접점이 깨끗한지 확인하세요.

또한 오른쪽 이어버드는 오른쪽 충전 슬롯에, 왼쪽 이어버드는 왼쪽 슬롯에 올바르게 위치했는지 확인하세요.

그래도 충전이 되지 않으면, 이어버드를 리셋한 후 공장 초기화를 수행하세요.

이어버드를 충전 케이스에 보관했음에도 배터리가 방전된 경우, 이어버드가 충전 구획에 올바르게 놓이지 않았을 수 있습니다.

오른쪽 이어버드는 오른쪽 충전 슬롯에, 왼쪽 이어버드는 왼쪽 슬롯에 정확히 넣었는지 확인하세요.

이어버드와 충전 케이스 내부의 좌우 표시를 확인하여 올바른 위치에 놓아 충전 핀과 제대로 접촉하도록 하여 정상적으로 충전되도록 하세요.

우선 스마트폰을 재시작하고 최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하세요.

소리가 들리지 않는 경우 다음을 확인하세요:

• 이어버드가 충전되어 있고 블루투스 기기에 연결되어 있는지 확인하세요.
• 연결된 기기의 블루투스 설정에서 미디어 및 통화 연결이 활성화되어 있는지 확인하세요.
• 이어버드가 귀에 올바르게 착용되어 있는지 확인하세요.
• 오른쪽 이어버드의 터치패드를 눌러 볼륨을 최대치까지 올려 "볼륨 최대" 음성 안내가 들릴 때까지 볼륨을 높이세요.
• 이어버드가 의도치 않게 다른 기기와 블루투스 멀티포인트로 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 연결된 다른 블루투스 오디오 소스를 모두 끄고 시도해 보세요.
• 위의 모든 단계를 수행해도 소리가 나오지 않으면 이어버드를 재시작하세요 ("이어버드를 리셋하는 방법" 참고).

일부 안드로이드 스마트폰에서는 블루투스 헤드셋과 스마트폰 각각에 별도의 볼륨 조절 기능이 있습니다.

두 볼륨 컨트롤 모두 최대치로 설정되어 있는지 확인하세요. 볼륨을 높이려면 오른쪽 이어버드의 터치패드를 길게 눌러 최대 볼륨 안내음이 들릴 때까지 조절하세요. 그 후 스마트폰 볼륨도 최대치로 올리세요.

Apple iPhone과 같이 “절대 볼륨 제어” 기능이 있는 스마트폰은 볼륨 조절이 한 가지 뿐이므로 스마트폰 또는 ACCENTUM Clip 중 하나의 볼륨만 사용하면 됩니다.

또한 이어버드가 귀에 제대로 착용되지 않으면 최대 볼륨이 제대로 들리지 않을 수 있습니다. 최상의 결과를 위해 퀵 가이드의 이어버드 착용 방법을 따르세요.

블루투스 페어링이 작동하지 않을 경우 다음 순서대로 진행하세요:

1. 우선 스마트폰을 재시작하고 최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하세요.
2. ACCENTUM Clip을 최소 1시간 충전하여 완전히 충전되었는지 확인하세요. 충전 중에는 LED가 노란색으로 깜박이고, 완충 시에는 녹색으로 점등됩니다.
3. 이어버드를 충전 케이스에서 꺼내세요.
4. 오른쪽과 왼쪽 터치 컨트롤을 동시에 3초간 눌러 페어링 모드를 시작하세요. 페어링 멜로디가 들립니다.
5. 스마트폰에서 블루투스 장치 검색을 시작하고 “ACCENTUM Clip”을 선택하세요.
6. 위 단계를 수행해도 페어링이 되지 않으면 이어버드를 재시작하세요 ("이어버드를 리셋하는 방법" 참고).

ACCENTUM Clip의 펌웨어 업데이트 중 문제가 발생하면 다음 단계를 수행하세요:

• 양쪽 이어버드를 충전 케이스에 최소 10초간 넣으세요. 오른쪽 이어버드는 오른쪽 충전 구획에, 왼쪽 이어버드는 왼쪽 구획에 정확히 넣으세요.
• 이어버드를 충전 케이스에서 꺼내 Sennheiser Smart Control Plus 앱에 다시 연결하세요.
• 펌웨어 업데이트를 다시 시도하거나 앱의 안내를 따르세요.

LDAC 코덱 사용 시 빈번한 오디오 끊김은 높은 데이터 전송률 때문이며, 이는 다른 블루투스 코덱보다 무선 간섭과 연결 상태에 더 민감합니다.

이 현상은 무선 신호가 많은 환경(예: 혼잡한 기차역), 이어버드와 기기 간 거리가 멀어졌거나 물리적 장애물이 있을 때 발생할 수 있습니다.

안정성을 높이려면 오디오 소스에 더 가까이 이동하거나 장애물을 줄이거나, 기기가 지원하면 AAC 또는 SBC와 같은 더 안정적인 코덱으로 전환하세요. 이렇게 하면 더 원활하고 일관된 청취 경험을 할 수 있습니다.

Windows PC와 두 번째 오디오 기기(예: 휴대폰)를 동시에 연결했는데 두 번째 기기에서 소리가 나지 않는 경우, Windows PC에서 오디오 스트림이 완전히 중지되었는지 확인하세요.

일부 Windows 시스템은 오디오 연결을 중지해도 연결을 계속 유지하여 ACCENTUM Clip이 다른 멀티포인트 오디오 소스로 전환하는 것을 방해할 수 있습니다.

이는 Windows 시스템이 전화 통화 후에도 블루투스 핸즈프리 프로토콜을 계속 사용하기 때문이며, 통화가 음악 청취보다 우선시됩니다.

이 경우 Windows 알림 영역(오른쪽 하단, 스피커 아이콘)에서 오디오 프로필을 “ACCENTUM Clip HandsFree”에서 “ACCENTUM Clip Stereo”로 수동 변경하세요.

통화 중 목소리가 명확하게 전달되지 않는 경우 다음 사항을 확인하세요:

• 이어버드가 귀에 안정적이고 편안하게 고정되도록 제대로 착용되었는지 확인하세요.
• 올바른 착용 위치를 확인하세요: 음향 출구가 귀관을 향하고, 클립 본체가 귀를 따라 수평으로 위치하여 마이크가 최적의 위치에 있도록 합니다.
• 클립의 마이크 부위가 귀에 의해 막히거나 가려지지 않고, 음성 수집에 최적화된 방향으로 향해 있는지 확인하세요.

바람이 강한 환경은 통화 품질에 영향을 줄 수 있으니 필요하면 바람이 덜한 곳으로 이동하세요.

ACCENTUM Clip용 다음 교체 부품은 2026년 11월에 제공됩니다:

ACCENTUM Clip Black (AOWS1 Black):

• 이어버드 세트 (좌우) 블랙 (AOWS1 EARBUDS Black): 주문 번호 800113
• 충전 케이스 블랙 (AOWS1 CASE Black): 주문 번호 800114

ACCENTUM Clip Cream (AOWS1 Cream):

• 이어버드 세트 (좌우) 크림 (AOWS1 EARBUDS Cream): 주문 번호 800116
• 충전 케이스 크림 (AOWS1 CASE Cream): 주문 번호 800117

액세서리 및 교체 부품 구매 또는 추가 정보는 Sennheiser 서비스 웹페이지를 방문하세요.

일부 국가에서는 쇼핑 옵션이 다를 수 있으니 양해 부탁드립니다.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

ACCENTUM Clip 펌웨어 업데이트 중 문제가 발생하면 다음 단계를 수행하세요:

• 양쪽 이어버드를 충전 케이스에 최소 10초간 넣으세요. 오른쪽 이어버드는 오른쪽 충전 구획에, 왼쪽 이어버드는 왼쪽 구획에 정확히 넣으세요.
• 이어버드를 충전 케이스에서 꺼내 Sennheiser Smart Control Plus 앱에 다시 연결하세요.
• 펌웨어 업데이트를 다시 시도하거나 앱의 안내를 따르세요.